Dell Precision 620 Manual del usuario
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Verificaciones de software: Guía del usuario de los sistemas Dell Precision™
WorkStation 620
Generalidades
Debido a que la mayoría de los equipos tienen varios programas de aplicación instalados además del sistema operativo, la identificación de un
problema de software puede resultar confusa. Los errores de software también pueden parecer fallas del hardware. Las circunstancias
siguientes pueden traducirse en errores de software:
l
Instalación o configuración incorrecta de un programa
l
Errores de entrada
l
Controladores de dispositivos que ocasionan conflictos con ciertos programas de aplicación
l
Conflictos de interrupción entre dispositivos
Puede confirmar si un problema en su equipo es ocasionado por el software ejecutando el grupo de pruebas System Board Devices
(Dispositivos de la placa base)
según se describe en "
Diagnósticos Dell
". Si todas las pruebas del grupo finalizan satisfactoriamente, el
software es la causa más probable del error.
En esta sección se proporcionan algunas pautas generales para analizar los problemas del software. Para obtener información detallada sobre
la solución de problemas relacionados con un programa en particular, consulte la documentación incluida con el software o consulte el servicio de
asistencia del software.
Instalación y configuración de software
Al adquirir software, compruebe que no contenga virus mediante un software de detección de virus antes de instalarlo en la unidad de disco duro
de su equipo. Los virus, son códigos que pueden duplicarse por sí mismos, pueden ocupar rápidamente toda la memoria disponible del sistema,
dañar y/o destruir datos almacenados en la unidad de disco duro y afectar permanentemente el rendimiento de los programas infectados. Existen
varios programas comerciales de búsqueda de virus y la mayoría de los servicios de BBS (Bulletin Board Services [servicio de tableros de
avisos]) contienen programas de detección de virus distribuidos gratuitamente que usted puede descargar mediante un módem.
Antes de instalar un programa, usted debe leer la documentación y aprender acerca de su funcionamiento, el tipo de hardware que requiere y los
parámetros predeterminados. En general los programas incluyen instrucciones para su instalación en la documentación que los acompaña así
como una rutina de instalación en el o los discos o CD del programa.
La rutina de instalación le ayuda a transferir los archivos de programa apropiados a la unidad de disco duro del equipo. Las instrucciones de
instalación pueden proporcionar información sobre cómo configurar el sistema operativo para ejecutar el programa satisfactoriamente. Usted
debe leer siempre las instrucciones de instalación antes de ejecutar la rutina de instalación del programa. Es posible que se le indique modificar
algunos de los archivos de inicio del sistema operativo tales como config.sys y autoexec.bat
, o la rutina de instalación puede modificarlos
automáticamente.
Al ejecutar la rutina de instalación, esté listo para responder a peticiones de información sobre la configuración de su sistema operativo, el tipo
de su equipo y los periféricos que tiene conectados.
Mensajes de error
Los mensajes de error pueden ser producidos por un programa de aplicación, por el sistema operativo o por el equipo. En "
Mensajes y códigos
"
se explican los mensajes de error producidos por el equipo. Verifique la documentación del sistema operativo o programa de aplicación si
recibe un mensaje de error que no se mencione en "Mensajes y códigos".
Errores de entrada de datos
Si se pulsa una tecla específica o un conjunto de teclas en el momento equivocado, un programa puede producir resultados inesperados.
Instalación y configuración de software
Conflictos de direcciones de memoria
Conflictos de asignación de interrupciones