Dell OptiPlex GX620 - Manual (Página 196)

Problemas con la unidad de disco duro
Problemas con el teclado
Bloqueos y problemas de software
El equipo no se enciende
El equipo no responde
Cierre los otros programas : La unidad de CD/DVD -RW debe recibir un flujo de datos constante durante la grabación. Si el flujo se
interrumpe, se producirá un error. Intente cerrar todos los programas antes de grabar en el CD/DVD -RW.
Desactive el modo de espera en Windows antes de grabar en un disco CD/DVD-RW : Consulte “ Administración de energía ” .
Ejecución de Dell IDE Hard Drive Diagnostics :
Dell IDE Hard Drive Diagnostics es una utilidad que sirve para probar la unidad de disco duro a fin de solucionar o confirmar la existencia de
errores en dicha unidad.
1. Encienda el equipo (si ya está encendido, reinícielo).
2. Cuando aparezca F2 = Setup en la esquina superior derecha de la pantalla, pulse <Ctrl><Alt><d>.
3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Ejecute una comprobación de disco :
1. Haga clic en el botón Inicio y en Mi PC.
2. Haga clic con el botón derecho del ratón en Disco local (C:).
3. Haga clic en Propiedades.
4. Haga clic en la ficha Herramientas.
5. En el grupo de opciones de Comprobación de errores, haga clic en Comprobar ahora.
6. Haga clic en Examinar e intentar recuperar los sectores defectuosos.
7. Haga clic en Iniciar.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto .
Compruebe el cable del teclado :
l Asegúrese de que el cable del teclado está debidamente conectado al equipo.
l Apague el equipo, vuelva a conectar el cable del teclado como se muestra en la Guía de referencia rápida y, a continuación, reinicie el
equipo.
l Compruebe que el conector del cable no tenga patas rotas o dobladas y que ningún cable esté dañado o pelado. Enderece las patas
que estén torcidas.
l Quite los alargadores del teclado y conecte éste directamente al equipo.
Pruebe el teclado : Conecte un teclado que funcione correctamente al equipo y pruébelo. Si el teclado nuevo funciona, el teclado original es
defectuoso.
Ejecute los Dell Diagnostics .
Compruebe los conflictos de software y hardware .
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto .
NOTA: Si ha instalado una sola imagen en el equipo, o si ha tenido que reinstalar el sistema operativo, ejecute la utilidad DSS. DSS está disponible en el
CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) y en support.dell.com.
NOTA: Debe utilizar Microsoft ® Windows ® XP Service Pack 1 o una versión posterior cuando reinstale Windows XP.
Compruebe los Indicadores de diagnóstico .
Asegúrese de que el cable de alimentación está debidamente conectado al equipo y a la toma de alimentación eléctrica .