Dell OptiPlex GX620 - Manual (Página 200)

Problemas con la impresora
Rellene la Lista de verificación de diagnósticos a medida que realiza estas comprobaciones.
Restauración de la configuración predeterminada
Problemas con dispositivos conectados a puertos paralelos o serie
Rellene la Lista de verificación de diagnósticos a medida que realiza estas comprobaciones.
l Alargadores de alimentación, de teclado y de ratón.
l Hay demasiados dispositivos conectados a una regleta de enchufes.
l Hay varias regletas de enchufes conectadas a la misma toma de alimentación eléctrica.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto .
NOTA: Si necesita asistencia técnica para su impresora, póngase en contacto con el fabricante.
Compruebe la documentación de la impresora : Consulte la documentación de la impresora para obtener información sobre la configuración
y la solución de problemas.
Compruebe que la impresora está encendida .
Compruebe las conexiones de los cables de la impresora :
l Consulte la documentación de la impresora para obtener información sobre las conexiones de los cables.
l Asegúrese de que los cables de la impresora están conectados firmemente a ésta y al equipo.
Compruebe la toma de alimentación eléctrica : Asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica funciona correctamente probándola con
otro dispositivo como, por ejemplo, una lámpara.
Compruebe que Windows reconoce la impresora :
1. Haga clic en el botón Inicio, en Panel de control y en Impresoras y otro hardware.
2. Haga clic en Ver impresoras o impresoras de fax instaladas.
Si la impresora aparece en la lista, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la impresora.
3. Haga clic en Propiedades y en la ficha Puertos. En una impresora paralela, asegúrese de que la configuración Imprimir en los
siguientes puertos: está definida como LPT1 (Puerto de impresora). En una impresora USB, asegúrese de que la configuración
Imprimir en los siguientes puertos: está definida como USB.
Vuelva a instalar el controlador de la impresora : Consulte la documentación de la impresora para obtener instrucciones
Para restaurar la configuración del sistema del equipo a sus valores predeterminados :
1. Encienda o reinicie el equipo.
2. Cuando aparezca Press <F2> to Enter Setup en la esquina superior derecha de la pantalla, pulse <F2> inmediatamente.
Si espera demasiado y aparece el logotipo de Microsoft® Windows®, siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Windows. A
continuación, apague el equipo mediante el menú
Inicio y vuelva a intentarlo.
3. En Administración del sistema, seleccione la opción Mantenimiento y siga las indicaciones que se muestran en la pantalla.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto .