Dell OptiPlex GX620 Manual del usuario
Página 30
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Cómo configurar los valores del sistema
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Cómo solucionar problemas
Centro de ayuda y soporte técnico de Microsoft®
Windows® XP
1.
Haga clic en el botón
Inicio y, a continuación, haga clic en Ayuda
y soporte técnico
.
2.
Haga clic en Guías del usuario y del sistema y en Guías del
usuario.
La Guía del usuario también está disponible en el CD denominado
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Etiqueta de servicio y código de servicio urgente
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Etiqueta de licencia de Microsoft Windows
Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft Windows
Estas etiquetas se encuentran en su equipo.
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Utilice la etiqueta de servicio para identificar el equipo cuando
utilice support.dell.com o póngase en contacto con el servicio de
asistencia técnica.
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Cuando se ponga en contacto con el soporte técnico, especifique
el código de servicio urgente a fin de gestionar mejor su llamada.
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Soluciones: consejos y sugerencias para la solución de problemas, artículos
de técnicos, cursos en línea y preguntas más frecuentes
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Comunidad: conversaciones en línea con otros clientes de Dell
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Actualizaciones: información de actualización para componentes, como la
memoria, la unidad de disco duro y el sistema operativo
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Atención al cliente: información de contacto, llamada de servicio y estado de
los pedidos, garantía e información de reparación
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Servicio y asistencia: historial de asistencia y estado de las llamadas de
servicio, contrato de servicio, debates en línea con el personal de asistencia
técnica
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Referencia: documentación del equipo, detalles en la configuración de mi
equipo, especificaciones del producto y documentación técnica
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Descargas: controladores certificados, revisiones y actualizaciones de
software
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Desktop System Software (DSS): Si vuelve a instalar el sistema operativo
del equipo, también debe volver a instalar la utilidad DSS. DSS proporciona
actualizaciones importantes del sistema operativo y asistencia para las
unidades de disquete de 3,5 pulgadas de Dell™, procesadores Intel®
Pentium® M, unidades ópticas y dispositivos USB. La utilidad DSS es
necesaria para el correcto funcionamiento de su equipo Dell. El software
detecta automáticamente su equipo y sistema operativo e instala las
actualizaciones apropiadas a su configuración.
Sitio web de Asistencia técnica de Dell:
support.dell.com
NOTA:
Seleccione su región para ver el sitio web de asistencia
adecuado.
NOTA:
Los clientes de empresas, instituciones gubernamentales y
educativas también pueden utilizar el sitio web personalizado Dell
Premier Support de premier.support.dell.com. Es posible que este sitio
web no esté disponible en todas las regiones.
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Procedimientos para utilizar Windows XP
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Documentación del equipo
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Documentación de dispositivos (por ejemplo, un módem)
Centro de ayuda y soporte técnico de Windows
1.
Haga clic en el botón
Inicio y, a continuación, haga clic en Ayuda
y soporte técnico
.
2.
Escriba una palabra o frase que describa el problema y, a
continuación, haga clic en el icono de la flecha.
3.
Haga clic en el tema que describa el problema.
4.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
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Cómo reinstalar el sistema operativo
CD del sistema operativo
El sistema operativo ya está instalado en el equipo. Para volver a
instalar su sistema operativo, utilice el CD del sistema operativo.
Consulte el apartado “
Reinstalación de Microsoft®
Windows® XP
”
para
obtener instrucciones.
Después de volver a instalar el sistema operativo, utilice el CD opcional
(Controladores y utilidades) para volver a instalar
los controladores de los dispositivos que se incluían con el equipo.
del sistema operativo se encuentra en el equipo.
NOTA:
El color de su CD varía según el sistema operativo que haya
solicitado.