Dell OptiPlex GX620 - Manual (Página 210)

Problemas con el sonido y los altavoces
Rellene la Lista de verificación de diagnósticos a medida que realiza estas comprobaciones.
Los altavoces no emiten ningún sonido
NOTA: Si experimenta un problema con una impresora, consulte “ Problemas con la impresora ” .
Compruebe la configuración : Consulte la documentación del dispositivo para conocer la configuración recomendada. A continuación, abra el
programa de configuración del sistema y asegúrese de que el valor de Serial Port # 1 (Puerto serie nº 1) (o de Serial Port #2 [Puerto serie
nº 2], si ha instalado un adaptador de puerto serie opcional) o de LPT Port Mode (Modo del puerto LPT) coincide con la configuración
recomendada.
Ejecute los Dell Diagnostics .
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto .
NOTA: El control de volumen de algunos reproductores de MP3 reemplaza la configuración de volumen de Windows. Si ha estado escuchando canciones
en formato MP3, asegúrese de que el control de volumen del reproductor no está puesto al mínimo ni se ha desactivado.
Compruebe las conexiones del cable de los altavoces : Asegúrese de que los altavoces estén conectados como se indica en el diagrama de
configuración incluido con los altavoces. Si ha adquirido una tarjeta de audio, asegúrese de que los altavoces están conectados a la tarjeta.
Asegúrese de que el altavoz de tonos bajos y los altavoces están encendidos : Consulte el diagrama de configuración incluido con los
altavoces. Si los altavoces tienen control de volumen, ajuste el volumen, los agudos o los graves para eliminar la distorsión.
Ajuste el control de volumen de Windows : Haga clic o doble clic en el icono de altavoz situado en la esquina inferior derecha de la pantalla.
Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido.
Desconecte los auriculares de su conector : El sonido de los altavoces se desactiva automáticamente cuando se conectan los auriculares al
conector correspondiente del panel anterior del equipo.
Compruebe la toma de alimentación eléctrica : Asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica funciona correctamente probándola con
otro dispositivo como, por ejemplo, una lámpara.
Active el modo digital : Los altavoces no funcionan si la unidad de CD funciona en modo analógico.
1. Haga clic en el botón Inicio, seleccione Panel de Control y, a continuación, Dispositivos de sonido, audio y voz.
2. Haga clic en Dispositivos de sonido y audio.
3. Haga clic en la ficha Hardware.
4. Haga doble clic en el nombre de la unidad de CD.
5. Haga clic en la ficha Propiedades.
6. Seleccione la casilla Habilitar audio digital de CD para este dispositivo de CD-ROM.
Elimine las posibles interferencias : Apague los ventiladores, luces fluorescentes o lámparas halógenas cercanos y compruebe si producen
interferencias.
Ejecute los diagnósticos del altavoz .
Vuelva a instalar el controlador de audio .
Compruebe el valor de configuración del dispositivo : Entre en el programa de configuración del sistema y asegúrese de que la opción
Audio Controller (Controladora de audio) esté establecida en On (Activado). Salga del programa Configuración del sistema y reinicie el
equipo.
Entre en el programa de configuración del sistema
Ejecute los Dell Diagnostics .