Dell OptiPlex GX620 - Manual (Página 226)

Indicadores de diagnóstico
Para ayudarle a solucionar un problema con el equipo, el equipo cuenta con cuatro indicadores denominados “1”, “2”, “3” y “4” situados en el panel anterior o
posterior. Estos indicadores pueden estar apagados o ser de color verde. Cuando el equipo se inicia normalmente, los patrones o códigos de los indicadores
cambian a medida que avanza el proceso de arranque. Si la parte de la POST del arranque del sistema se completa correctamente, los cuatro indicadores
luminosos emiten una luz verde fija. En el caso de que se produzcan errores durante el proceso de la POST, el patrón mostrado en los indicadores LED puede
ayudarle a identificar la fase del proceso en la que se ha detenido el equipo.
Verde fijo El equipo está encendido y funciona de la
manera habitual. En los equipos de
sobremesa, una luz verde fija indica una
conexión de red. No se necesita acción correctiva.
Verde intermitente El equipo se encuentra en modo de ahorro de
energía (Microsoft®
Windows® XP).
Pulse el botón de encendido, mueva el ratón, o pulse una tecla
del teclado para activar el equipo.
Parpadea en verde varias veces y luego
se apaga Existe un error de configuración. Consulte los indicadores de diagnóstico para intentar identificar
el problema.
Amarillo constante Los Dell Diagnostics están ejecutando una
prueba, o un dispositivo de la placa base
puede estar averiado o instalado
incorrectamente. Si están ejecutándose los Dell Diagnostics, deje que terminen
las pruebas.
Si el equipo no arranca, póngase en contacto con Dell para
solicitar asistencia técnica.
Amarillo intermitente Se ha producido un fallo del suministro de
energía o de la placa base. Consulte “ Problemas con la alimentación ” .
Verde continuo y un código de sonido
durante la prueba POST Se detectó un problema mientras se ejecutaba
el BIOS. Consulte “ Códigos de sonido ” para obtener instrucciones sobre
cómo diagnosticar el código de sonido. Además, compruebe los
indicadores luminosos de diagnóstico para intentar identificar el
problema específico.
Indicador de alimentación iluminado de
verde y ningún código de sonido ni vídeo
durante la prueba POST El monitor o la tarjeta de gráficos puede estar
fallando o puede estar instalado
incorrectamente. Consulte los indicadores de diagnóstico para intentar identificar
el problema. Consulte “ Problemas con el vídeo y el monitor ” .
Indicador de alimentación iluminado de
verde y ningún código de sonido, pero el
equipo se bloquea durante la prueba
POST Puede haber un dispositivo de la placa base
integrada que esté fallando. Consulte los indicadores de diagnóstico para intentar identificar
el problema. Si no se identifica el problema, póngase en
contacto con Dell para solicitar asistencia técnica.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto .
NOTA: La orientación de los indicadores de diagnóstico puede variar en función del tipo de sistema. Los indicadores de diagnóstico pueden estar en
posición vertical u horizontal.
Patrón de
indicadores Descripción del problema Resolución sugerida
El equipo está apagado o se ha producido un
error de pre-BIOS.
Los indicadores de diagnóstico no permanecen
encendidos después de que el equipo se inicie
correctamente en el sistema operativo.
Enchufe el equipo a una toma de alimentación eléctrica en funcionamiento y pulse el
botón de alimentación.
Se ha producido un posible fallo del BIOS; el
equipo se encuentra en modo de recuperación. Ejecute la Utilidad de recuperación de BIOS, espere a que acabe la recuperación y
reinicie el equipo.
Se ha producido un posible fallo en el
procesador. Vuelva a instalar el procesador y reinicie el equipo.
Se han detectado los módulos de memoria,
pero se ha producido un error de memoria. l Si tiene instalado un módulo de memoria, vuelva a instalarlo y, a continuación,
reinicie el equipo. (Consulte “
Memoria ” para obtener instrucciones sobre cómo
extraer e instalar módulos de memoria.)
l Si tiene instalados dos o más módulos de memoria, extráigalos, vuelva a instalar
uno y reinicie el equipo. Si el equipo se inicia normalmente, vuelva a instalar otro
módulo. Prosiga de este modo hasta que identifique el módulo anómalo o hasta
que haya vuelto a instalar todos los módulos sin errores.
l Si es posible, instale una memoria del mismo tipo que funcione correctamente en
el equipo.
l Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell .
Se ha producido un posible fallo de la tarjeta
de gráficos. l Si el equipo incluye una tarjeta gráfica, extráigala, vuelva a instalarla y, a
continuación, reinicie el equipo.
l Si el problema persiste, instale una tarjeta gráfica que funcione correctamente y
reinicie el equipo.
l Si no se soluciona el problema o el equipo tiene gráficos integrados, póngase
en contacto con Dell .
Se ha producido un error de unidad de disco
flexible o de disco duro. Vuelva a asentar todos los cables de alimentación y de datos y reinicie el equipo.