Dell Inspiron 4150 - Manual (Página 78)

S o l u c i ó n d e p r o b l e m a s 77
Si el ordenador se cae o resulta dañado
1 Guarde y cierre los archivos que estén abiertos, salga de todos
los programas y apague el ordenador (consulte la página 39).
2 Desconecte el adaptador de CA de la toma de corriente
y del ordenador.
3 Apague los dispositivos externos que estén conectados y desconéctelos
de sus fuentes de alimentación y del ordenador.
4 Extraiga la batería y vuelva a instalarla.
5 Encienda el ordenador.
SUGERENCIA:
consulte “Garantías
limitadas y política de
devolución”
en la página 137 para
obtener información
sobre la cobertura de
la garantía.
Si el ordenador no se enciende o no identifica los componentes dañados,
póngase en contacto con Dell (consulte la página 116).
Solución de otros problemas técnicos
V ISITE EL SITIO W EB DE SOPORTE DE D ELL . Vaya a support.dell.com
para obtener ayuda sobre cuestiones generales de uso, instalación y solución de
problemas. Consulte “Política de soporte técnico de Dell (sólo para EE.UU.)”
en la página 114 para obtener una descripción del soporte de hardware y software
proporcionado por Dell.
E NVÍE UN MENSAJE DE CORREO ELECTRÓNICO A D ELL . Vaya a
support.dell.com y pulse E-Mail Dell en la lista Communicate. Envíe un
mensaje de correo electrónico a Dell referente al problema y, en unas horas,
recibirá una respuesta de Dell por correo electrónico. Consulte “Política de
soporte técnico de Dell (sólo para EE.UU.)” en la página 114 para obtener
una descripción del soporte de hardware y software proporcionado por Dell.
P ÓNGASE EN CONTACTO CON D ELL . Si no puede solucionar el problema
con la ayuda del sitio Web de soporte de Dell™ ni con el servicio por correo
electrónico, llame a Dell para solicitar asistencia técnica (consulte la página 116).
Consulte “Política de soporte técnico de Dell (sólo para EE.UU.)”
en la página 114 para obtener una descripción del soporte de hardware y software
proporcionado por Dell.