HP Servidor HP ProLiant DL165 G5p - Manual (Página 34)

Solución de problemas 34
9. Es necesario que todos los controladores de dispositivos sean los correctos para el hardware.
Desinstale los controladores incorrectos antes de instalar los correctos.
10. Pulse la tecla F10 para ejecutar la utilidad de configuración de la BIOS después de instalar
o sustituir tarjetas u otros accesorios opcionales para asegurarse de que todos los componentes
del sistema reconozcan los cambios. Si no ejecuta la utilidad, recibirá un mensaje de error de la
POST que le indicará que hay un error de configuración. Después de comprobar las opciones del
menú de configuración de la BIOS, pulse la tecla F10 para guardar los cambios y salir de la
utilidad y, después, reinicie el servidor.
11. Asegúrese de que la configuración de todos los conmutadores es la correcta. Para obtener más
información sobre la configuración necesaria de los conmutadores, consulte las etiquetas en el
interior del panel de acceso del servidor o la documentación del servidor.
12. Compruebe que las tarjetas están bien instaladas en el servidor.
13. Ejecute HP Insight Diagnostics (en la página 15 ) para observar si reconoce y comprueba el
dispositivo.
14. Desinstale el hardware nuevo.
Problemas de dispositivos de otros fabricantes
Acción:
1. Consulte la documentación del servidor y del sistema operativo para comprobar que el dispositivo
es compatible con el servidor y el sistema operativo.
2. Asegúrese de que están instalados los controladores más actuales de la impresora.
3. Consulte la documentación del dispositivo para asegurarse de que el dispositivo se instala de
forma correcta. Por ejemplo, puede ser necesarios instalar una tarjeta PCI o PCI-X de otros
fabricantes en el bus PCI o PCI-X principal, respectivamente.
Comprobación del dispositivo
Acción:
1. Desinstale el dispositivo.
Si el servidor funciona cuando se ha extraído y desinstalado el dispositivo, entonces el origen
del problema se encuentra en el dispositivo, el servidor no admite el dispositivo o se produce
un conflicto con otro dispositivo.
2. Si el dispositivo es el único del bus, compruebe si el bus funciona instalando en él un dispositivo
diferente.
3. Reinicie el servidor cada vez para saber si el dispositivo funciona, cambie el dispositivo a otra
ubicación:
a. A una ranura diferente en el mismo bus (no se aplica para PCI Express)
b. A una ranura PCI, PCI-X o PCI Express en un bus diferente
c. A la misma ranura en otro servidor que funcione del mismo diseño o similar
Si la tarjeta funciona en cualquiera de estas ranuras, es síntoma de que la ranura original está
defectuosa o que la tarjeta no estaba bien colocada. Vuelva a insertar la tarjeta en la ranura
original para comprobarlo.