HP Servidor HP ProLiant DL165 G5p - Manual (Página 46)

Solución de problemas 46
2. Conecte un teléfono que funcione directamente a la toma de la pared y compruebe si la línea tiene
tono de marcación.
3. Si no se detecta ningún tono de marcación, la línea telefónica no funciona. Llame a la compañía de
telefonía local para que corrijan el problema.
El módem no se conecta a otro módem
Acción:
1. Asegúrese de que haya tono de marcación.
2. Antes de utilizarla, compruebe que la línea no se encuentra en uso en otra extensión.
3. Compruebe que está marcando el número de teléfono correcto.
4. Compruebe que el módem en el otro extremo funciona.
No hay respuesta al escribir comandos AT
Acción: vuelva a configurar la dirección del puerto COM para el módem.
1. Compruebe que el software de comunicaciones está definido como el puerto COM al que está
conectado el módem.
2. Compruebe la configuración de IRQ en el software y en el módem para comprobar que no existen
conflictos.
3. Escriba AT&F en el indicador de comando para restablecer la configuración predeterminada del
módem.
4. Asegúrese de que se encuentra en el modo de terminal, no en modo
MS-DOS.
5. Consulte la página Web de HP ( http://www.hp.com y http://www.hp.es ) para obtener una lista
completa de comandos AT.
Los comandos AT no se encuentran visibles
Acción: active el comando de reenvío utilizando el comando AT ATE.
Los datos aparecen como caracteres truncados una vez establecida la conexión
Acción:
1. Asegúrese de que ambos módems presenten la misma configuración, incluidos la velocidad,
datos, paridad y bits de parada.
2. Compruebe que el software está definido con la emulación de terminal correcta.
a. Vuelva a configurar el software correctamente.
b. Reinicie el servidor.
c. Ejecute el software de comunicaciones; compruebe la configuración y realice las
correcciones necesarias.
d. Reinicie el servidor y, a continuación, restablezca la conexión del módem.
El módem no responde a la llamada entrante
Acción:
1. Active la opción de respuesta automática en el software de comunicaciones.