HP Servidor HP ProLiant DL165 G5p - Manual (Página 52)

Solución de problemas 52
o Sistema de archivos de cada unidad lógica
• Nivel actual de los Service Pack y Revisiones de Microsoft® Windows® instalados
• Una lista de los componentes de hardware de otros fabricantes instalados, con las versiones
de firmware
• Una lista de los componentes de software de otros fabricantes instalados, con las versiones
• Descripción detallada del problema y mensajes de error asociados
Linux, sistemas operativos
Recopile la información siguiente:
• Distribución y versión del sistema operativo
Busque un archivo con el nombre /etc/distribution-release (por ejemplo, /etc/redhat-release).
• Versión Kernel en uso
• Salida de los siguientes comandos (se realiza desde el directorio raíz):
o lspci -v
o uname -a
o cat /proc/meminfo
o cat /proc/cpuinfo
o rpm -ga
o dmesg
o lsmod
o ps -ef
o ifconfig -a
o chkconfig -list
o mount
• Contenido de los siguientes archivos:
o /var/log/messages
o /etc/modules.conf o etc/conf.modules
o /etc/lilo.conf o /etc/grub.conf
o /etc/fstab
• Si están instalados los controladores de HP:
o Versión del ProLiant Support Pack (PSP) utilizado
o Lista de los controladores del PSP (/var/log/hppldu.log)
• Una lista de los componentes de hardware de otros fabricantes instalados, con las versiones
de firmware
• Una lista de los componentes de software de otros fabricantes instalados, con las versiones
• Descripción detallada del problema y mensajes de error asociados
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