HP Biblioteca de cintas HP StorageWorks MSL6000 Manual del usuario
Página 34
Síntomas
Pasos para la solución de problemas
La examinación del BIOS
del ordenador reconoce el
adaptador host, pero sólo
detecta los dispositivos
SCSI conectados en uno
de los buses. El otro bus
no registra dispositivos.
•
Intercambie los dispositivos y los cables del bus SCSI que parecen estar
funcionando con el que tiene problemas. Si el problema persiste en el bus,
reemplace el adaptador host SCSI. Si el problema persiste en los dispositivos SCSI
conectados, revise los cables y dispositivos SCSI (consulte
cables y dispositivos SCSI
El adaptador host se
detecta durante la
examinación del BIOS
del sistema, pero no es
detectado por el sistema
operativo.
Cuando funciona correctamente, el adaptador host aparece en el Administrador de
dispositivos de Windows, como se muestra en
•
Es posible que el controlador no esté instalado correctamente. Consulte "
de controladores Windows
", página 18 para obtener instrucciones acerca de la
instalación del controlador del sistema operativo.
•
Es posible que el firmware y el controlador no estén en niveles de revisión
compatibles. Los controladores se actualizan con más frecuencia que el firmware,
por lo tanto, los niveles de revisión son, rara vez, los mismos. Es posible que
el controlador más reciente también necesite una actualización del firmware.
Visite
para verificar que el sistema tenga la
versión más reciente del firmware y del controlador. La versión del firmware se
puede visualizar cuando el adaptador host se detecta durante la examinación
del BIOS del ordenador. La versión del controlador se puede verificar desde el
Administrador de dispositivos.
El adaptador host
se detecta mediante
el sistema operativo
detecta algunos de los
dispositivos conectados
en ambos buses SCSI,
pero no detecta todos los
dispositivos conectados.
Revise los cables y dispositivos SCSI (consulte
Investigación de los cables y dispositivos
SCSI
Los errores se informan
mientras intenta actualizar
el firmware nuevo en el
adaptador host SCSI.
•
La ATTO Configuration Tool valida la estructura del archivo. Si no aprueba
las revisiones de validación, el archivo es rechazado. Es posible que el
archivo de imagen esté dañado. Intente descargar el archivo de imagen de
nuevamente.
El adaptador host
SCSI falla en la
Autocomprobación al
arrancar.
•
El controlador BIOS realizará varias revisiones para comprobar que el adaptador
host esté funcionando. Si el controlador BIOS determina que el hardware del
adaptador no funciona, no completará el proceso de inicialización del controlador
del sistema operativo. Si el controlador BIOS determina que el firmware en el
adaptador no funciona, completará la inicialización en el modo degradado. Según
Windows, el modo degradado no realizará E/S, pero permitirá al usuario final
actualizar el adaptador con un firmware en funcionamiento. La falla POSTERIOR
será registrada en el Registro de sucesos de Windows. Intente volver a actualizar
el firmware utilizando Configuration Tool. Si el problema persiste, reemplace el
adaptador host.
La aplicación de
software utilizada
para comunicarse con
los dispositivos SCSI
conectados informa
Paridad o errores de
comunicación.
•
Compruebe los cables SCSI. Es posible que haya un daño pequeño en un
conductor esté causando fallas intermitentes. El SCSI Ultra320 requiere el uso
de cables de buena calidad específicamente calificados para velocidades de
transmisión Ultra320.
•
Intente disminuir la velocidad de transmisión de datos mediante la disminución de
la velocidad de sincronización de la unidad en cuestión. Para hacerlo, ejecute la
ATTO Configuration Tool. Haga doble clic en la unidad que desea cambiar. La
velocidad de sincronización actual se mostrará. Disminuya la velocidad, cierre la
unidad y guarde los cambios. Reinicie. Asimismo, puede modificar las velocidades
de sincronización introduciendo el programa de instalación SCSI Ctrl-Z durante el
inicio. Si esto resuelve el problema, es posible que deba reemplazar el dispositivo
SCSI.
34
Solución de problemas