HP Biblioteca de cintas HP StorageWorks MSL6000 - Manual (Página 31)

5 Solución de problemas
En este capítulo, se describen las técnicas de solución de problemas que pueden utilizarse para
identificar y resolver problemas relacionados con el HP StorageWorks U320e SCSI Host Bus Adapter.
Algunas de estas técnicas pueden parecer simples o demasiado obvias, pero son las que generalmente
no se tienen en cuenta y las que lleva mucho tiempo encontrar. Es importante intentar una técnica por
vez. Mientras que cambiar diversas variables puede parecer una solución para ahorrar tiempo, por lo
general, complica el proceso de solución de problemas.
Investigación de la instalación del adaptador
Para investigar los problemas que puedan deberse a la instalación del adaptador:
1. El adaptador host puede estar colocado incorrectamente. Apague el ordenador y vuelva a colocar
el adaptador host.
2. Intente colocar el adaptador host en una ranura PCI diferente.
Investigación de los cables y dispositivos SCSI
Para investigar los problemas que puedan deberse a cables o dispositivos SCSI:
1. Compruebe que todos los dispositivos SCSI en el bus están encendidos.
2. En Windows, ejecute la utilidad SCSI Domain Validation. Consulte la " Utilidad SCSI Domain
Validation (Windows solamente) ", página 21.
3. Asegúrese de que todos los dispositivos SCSI tengan ID SCSI diferentes. Cada dispositivo de un bus
SCSI debe utilizar un ID único, incluido el adaptador host. Los dispositivos del bus 1 pueden tener el
mismo ID que los del bus 2. De forma predeterminada, el adaptador host utiliza el ID SCSI 7; por
lo tanto, los dispositivos deben utilizar los ID 0 a 6 u 8 a 15.
4. Compruebe la integridad de los cables. Compruebe que los cables estén conectados correctamente.
Asegúrese de que estén ajustados. Examine que los extremos de los cables no tengan pines
doblados. El SCSI Ultra320 requiere el uso de cables de buena calidad específicamente calificados
para velocidades de transmisión Ultra320.
5. Ejecute Windows y utilice la ATTO Configuration Tool para comprobar que el adaptador host tenga
la terminación establecida correctamente. Puede encontrar las instrucciones para realizar esta
comprobación en los archivos de ayuda de ATTO Configuration Tool.
6. Compruebe que el terminador externo sea el mismo tipo SCSI que los dispositivos (certificado para
SCSI Ultra320 o inferior) y que no tenga los pines dañados.
7. Intente conectar los dispositivos SCSI uno por vez con cables diferentes y agregue unidades y
cables hasta que se produzca el problema. Esto ayudará a localizar el dispositivo o cable que está
ocasionando el problema.
8. Observe los indicadores LED en los dispositivos SCSI antes, durante y después del inicio. Las luces
de la unidad deben parpadear durante el inicio mientras se está examinando el bus SCSI. Esto
puede dar una pista de la causa principal del problema.
Solución de problemas de la instalación de Windows
Si funciona correctamente, el encabezado ATTO Technology debe aparecer poco después de iniciar
el ordenador como se muestra en la Figura 7 .
Guía del usuario 31