HP Impresora Todo-en-Uno HP Officejet 4355 Manual del usuario
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Causa
Los contactos del cartucho de impresión no tocan los contactos del
carro de impresión.
Solución
Retire los cartuchos y vuelva a insertarlos. Compruebe que estén
insertados completamente y que encajen en su sitio.
Para obtener información sobre la colocación de los cartuchos de impresión,
consulte la sección
Sustitución de los cartuchos de impresión
.
Causa
El sensor o el cartucho de impresión es defectuoso.
Solución
Póngase en contacto con la asistencia técnica de HP. Diríjase a
. Si se le solicita, elija su país/región y, a continuación, haga
clic en
Contact HP
(Contactar con HP) para obtener información sobre cómo
solicitar asistencia técnica.
HP All-in-One no imprime
Solución
Si no se puede establecer la comunicación entre HP All-in-One y el
equipo, intente lo siguiente:
●
Observe la pantalla de HP All-in-One. Si aparece en blanco y la luz situada
junto al botón
On
no está encendida, HP All-in-One está apagado.
Asegúrese de que el cable de alimentación está conectado firmemente a
HP All-in-One y enchufado a una toma de corriente. Pulse el botón
On
para
encender HP All-in-One.
●
Asegúrese de que los cartuchos de impresión están instalados.
●
Asegúrese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada.
●
Compruebe que no haya ningún atasco en el HP All-in-One.
●
Compruebe que no haya ningún atasco en el carro de impresión.
Levante la puerta del cartucho de impresión para acceder a la zona del carro
de impresión. Retire cualquier objeto que bloquee el carro de impresión,
incluidos los materiales de embalaje. Apague el HP All-in-One y enciéndalo
de nuevo.
●
Compruebe que la cola de impresión de HP All-in-One no está en pausa
(Windows) o parada (Macintosh). Si lo está, seleccione el ajuste adecuado
para reanudar la impresión. Para obtener más información sobre el acceso a
la cola de impresión, consulte la documentación que se incluye con el
sistema operativo instalado en el equipo.
●
Compruebe el cable USB. Si está utilizando un cable antiguo, es posible que
éste no funcione correctamente. Pruebe a conectarlo a otro equipo para
comprobar que el cable USB funciona. Si experimenta problemas, lo más
probable es que tenga que sustituir el cable USB. Asimismo, compruebe que
el cable no tiene una longitud superior a 3 metros.
●
Asegúrese de que su equipo es compatible con USB. Algunos sistemas
operativos, como Windows 95 y Windows NT, no admiten las conexiones
USB. Consulte la documentación que se incluye con el sistema operativo
para obtener más información.
●
Compruebe la conexión del HP All-in-One al equipo. Compruebe que el
cable USB esté conectado de forma correcta al puerto USB ubicado en la
Capítulo 11
98
HP Officejet 4300 All-in-One series
Solución
de
problemas