HP Impresora Todo-en-Uno HP Officejet 4355 - Manual (Página 105)

5. Continúe con la instalación y reinicie el equipo cuando se le solicite.
6. Si utiliza un equipo con Windows, abra el Centro de soluciones HP y
busque los iconos esenciales ( Escanear imagen , Escanear documento y
Enviar fax ). Si estos iconos no aparecen, desinstale el software y, a
continuación, vuelva a instalarlo. Para obtener más información, consulte
Desinstalación y reinstalación del software .
Aparece un mensaje que indica que se ha producido un error desconocido
Solución Intente continuar con la instalación. Si no puede, deténgala, vuelva a
iniciarla y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Si se produce un
error, es posible que tenga que desinstalar el software y, a continuación, volver a
instalarlo. No se limite a eliminar del equipo los archivos de programa HP All-in-
One del equipo. Asegúrese de eliminarlos correctamente mediante la utilidad de
desinstalación que se incluye al instalar el HP All-in-One.
Para obtener más información, consulte la sección
Desinstalación y reinstalación
del software .
Faltan algunos de los botones del Centro de soluciones HP (Windows)
Si los iconos esenciales ( Escanear imagen , Escanear documento y Enviar
fax ) no aparecen, es posible que la instalación no haya finalizado.
Solución Si la instalación no se ha completado, es posible que tenga que
desinstalar el software y, a continuación, volver a instalarlo. No se limite a
eliminar los archivos de programa HP All-in-One del disco duro. Asegúrese de
eliminarlos de manera correcta mediante la utilidad de desinstalación que se
encuentra en el grupo de programas de HP All-in-One. Para obtener más
información, consulte la sección
Desinstalación y reinstalación del software .
El Asistente para la instalación del fax (Windows) o la Utilidad de instalación de
fax (Mac) no se inicia
Solución Puede iniciar manualmente el Asistente para la instalación del fax
(Windows) o la Utilidad de instalación del fax (Mac) para finalizar la instalación
del HP All-in-One.
Para iniciar el Asistente para la instalación del fax (Windows)
➔ En el
Centro de soluciones HP , haga clic en Configuración , seleccione
Instalación y configuración de fax y, a continuación, haga clic en
Asistente para la instalación del fax .
Para iniciar la Utilidad de instalación de fax (Mac)
1. En la barra de tareas de Estudio HP Photosmart, haga clic en Dispositivos .
Capítulo 11
102 HP Officejet 4300 All-in-One series
Solución
de
problemas