HP Impresora HP LaserJet Pro 500 Color MFP M570 - Manual (Página 230)

Aparece el mensaje El fax no responde
● Pruebe a enviar de nuevo el fax.
● Llame al destinatario para confirmar que el equipo de fax está encendido y preparado.
● Compruebe que está marcando el número de fax correcto.
● Desconecte el cable de teléfono del producto de la pared, conecte un teléfono a la toma telefónica de la
pared e intente hacer una llamada de voz.
● Conecte el cable de teléfono del producto en la toma de otra línea de teléfono.
● Pruebe con un cable de teléfono diferente.
● Asegúrese de que el cable de teléfono de la toma de la pared está conectado al puerto de la línea.
● Compruebe la línea telefónica utilizando la opción Eje. prueba fax del menú Servicio del panel de
control.
a. En la pantalla de inicio del panel de control del producto toque el botón Configurar .
b. Abra el menú Servicio .
c. Abra el menú Servicio de fax .
d. Seleccione el elemento Eje. prueba fax .
● Si el error persiste, póngase en contacto con HP. Consulte la sección www.hp.com/support/
lj500colorMFPM570 o el folleto de asistencia técnica incluido en la caja del producto.
Atasco de papel en alim. documentos
● Compruebe que el papel cumple los requisitos de tamaño del producto. El producto no admite el envío
por fax de páginas de más de 381 mm .
● Copie o imprima el original en papel de tamaño carta, A4 o legal y vuelva a enviar el fax.
Aparece el mensaje Almacenamiento de fax lleno
● Apague el producto y vuelva a encenderlo.
● Imprima los faxes almacenados que no haya impreso.
a. Toque el botón Fax y, a continuación, toque el botón Menú Fax .
b. Abra el menú Opciones de recepción .
c. Seleccione el elemento Imp. faxes privados .
d. Indique la contraseña cuando el producto se lo solicite.
● Elimine faxes almacenados de la memoria.
a. En la pantalla de inicio del panel de control del producto toque el botón Configurar .
b. Abra el menú Servicio .
214 Capítulo 9 Solución de problemas ESWW