HP Impresora HP LaserJet Pro 500 Color MFP M570 - Manual (Página 238)

Se recibe un fax, pero no se imprime
La función Recep. confiden. está activada
● Cuando la función Recep. confiden. está activada, los faxes recibidos se almacenan en memoria. Se
requiere una contraseña para imprimir los faxes almacenados.
● Introduzca la contraseña para imprimir el fax. Si no conoce la contraseña, póngase en contacto con el
administrador del producto.
NOTA: Si los faxes no se imprimen, podría deberse a errores de memoria. El producto no contestará si la
memoria está llena.
El remitente recibe una señal de ocupado
El producto tiene conectado un teléfono.
● Asegúrese de que el teléfono está colgado.
● Cambie la opción Modo respuesta para que sea la misma que la de la configuración del producto.
a. En la pantalla de inicio del panel de control del producto toque el botón Configurar .
b. Abra el menú Configurar fax .
c. Abra el menú Config. básica .
d. Abra el menú Modo respuesta .
e. Seleccione el ajuste que coincida con la configuración del producto.
Establezca la opción Modo respuesta en Fax/Tel para recibir faxes automáticamente. El ajuste
Fax/Tel detecta automáticamente si la transmisión entrante es un fax o una llamada de voz y
dirige la llamada al dispositivo correspondiente.
Se está utilizando un separador de línea telefónica
● Si está utilizando un separador de línea telefónica, retírelo y configure el teléfono como teléfono
receptor.
● Asegúrese de que el teléfono está colgado.
● Compruebe que el teléfono no se está utilizando para una llamada de voz durante el envío del fax.
Sin tono marcado
● Si está utilizando un separador de línea telefónica, retírelo y configure el teléfono como teléfono
receptor.
No se puede enviar ni recibir faxes en la línea PBX
● Si utiliza una línea telefónica PBX, póngase en contacto con el administrador de PBX para configurar una
línea de fax analógica para el producto.
Solución de problemas generales del fax
● Los faxes se envían lentamente
222 Capítulo 9 Solución de problemas ESWW