HP Impresora e-Todo-en-Uno de formato ancho HP Officejet 7500A - E910a - Manual (Página 118)

Tras realizar la limpieza del cabezal, imprima un informe de calidad de impresión.
Evalúe dicho informe de calidad para saber si aún hay problemas con la calidad de
impresión.
Para obtener más información, véase:
•
Mantenimiento del cabezal de impresión
• Imprima y evalúe un informe de calidad de impresión
Causa: Era necesario limpiar el cabezal de impresión.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 5: Póngase en contacto con la asistencia técnica de HP
Solución: Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP para
obtener asistencia.
Vaya a: www.hp.com/support.
Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP
para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica.
Causa: Se produjo un problema con el cabezal de impresión.
La impresión es borrosa
Pruebe las soluciones siguientes si la impresión es poco nítida o poco clara.
Nota Este problema no tiene que ver con la tinta. Por lo tanto, sustituir los cartuchos
de tinta o el cabezal de impresión no es necesario.
Sugerencia Tras revisar las soluciones de esta sección puede ir a la web de HP
para ver si hay ayuda de resolución de problemas adicional. Para obtener más
informaciones, visite: www.hp.com/support.
• Solución 1: Revise la configuración de la impresión
• Solución 2: Utilice una imagen de mejor calidad
• Solución 3: Imprima la imagen en un tamaño inferior
• Solución 4: Alinee los cabezales de impresión
Solución 1: Revise la configuración de la impresión
Solución: Revise la configuración de la impresión.
•
Compruebe el ajuste de tipo de papel para asegurarse de que coincide con el
tipo de papel cargado en la bandeja de entrada.
• Compruebe el ajuste de calidad de impresión para asegurarse de que no está
establecido en un valor demasiado bajo.
Imprima la imagen con un ajuste de alta calidad de impresión, como Óptima o
Máximo de ppp.
Causa: La configuración del tipo de papel o de la calidad de impresión era
incorrecta.
Capítulo 8
114 Solución de problemas