HP Impresora e-Todo-en-Uno de formato ancho HP Officejet 7500A - E910a Manual del usuario
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Compruebe que está utilizando el cable telefónico suministrado con la impresora.
Si no utiliza el cable suministrado para conectar la impresora a la toma telefónica
de pared, tal vez no pueda enviar o recibir faxes. Después de conectar el cable
telefónico suministrado con la impresora, vuelva a ejecutar la prueba de fax.
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Si utiliza un bifurcador telefónico, éste puede ser la causa de los problemas en
el envío y la recepción de faxes. Un separador es un conector con dos cables
que se enchufa a una clavija de teléfono de la pared. Retire el bifurcador y conecte
la impresora directamente al conector de pared.
Después de solucionar los problemas encontrados, vuelva a ejecutar la prueba de
fax para asegurarse de que sea satisfactoria y que la impresora esté preparada para
enviar y recibir faxes. Si el Prueba de hardware del fax continúa fallando y tiene
problemas de envío y recepción de faxes, póngase en contacto con la asistencia
técnica de HP. Visite Si el sistema se lo pide, elija su país/
región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP para obtener información
sobre cómo solicitar asistencia técnica.
La prueba "Fax conectado a un conector de teléfono de pared activo" falló
Solución:
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Compruebe la conexión entre el conector telefónico de pared y la impresora para
asegurarse de que el cable telefónico es seguro.
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Compruebe que está utilizando el cable telefónico suministrado con la impresora.
Si no utiliza el cable suministrado para conectar la impresora a la toma telefónica
de pared, tal vez no pueda enviar o recibir faxes. Después de conectar el cable
telefónico suministrado con la impresora, vuelva a ejecutar la prueba de fax.
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Asegúrese de que la impresora está conectada correctamente al conector
telefónico de pared. Conecte un extremo del cable telefónico suministrado con
la impresora al conector telefónico de la pared y el otro extremo al puerto con el
nombre 1-LINE que se encuentra en la parte posterior de la impresora. Para
obtener más información sobre la configuración de la impresora para fax,
consulte Configuración de fax adicional.
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Si utiliza un bifurcador telefónico, éste puede ser la causa de los problemas en
el envío y la recepción de faxes. Un separador es un conector con dos cables
que se enchufa a una clavija de teléfono de la pared. Retire el bifurcador y conecte
la impresora directamente al conector de pared.
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Pruebe a conectar un teléfono y un cable que funcionen al conector telefónico de
pared que está utilizando con la impresora y compruebe si hay tono de llamada.
Si no oye el tono, póngase en contacto con la compañía telefónica para que
comprueben la línea.
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Intente enviar o recibir un fax de prueba. Si puede enviar o recibir un fax
correctamente, es posible que no haya problemas.
Después de solucionar los problemas encontrados, vuelva a ejecutar la prueba de
fax para asegurarse de que sea satisfactoria y que la impresora esté preparada para
enviar y recibir faxes.
Capítulo 8
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Solución de problemas