Problemas con las unidades – Dell XPS 720 (Mid 2007) Manual del usuario
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Solución de problemas
Problemas con las unidades
PRECAUCIÓN:
antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,
siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
A
SEGÚRESE
DE
QUE
M
ICROSOFT®
W
INDOWS®
RECONOCE
LA
UNIDAD
.
Windows XP:
• Haga clic en Inicio y seleccione Mi PC.
Windows Vista™:
• Haga clic en el botón Inicio de Windows Vista
y en Equipo.
Si la unidad no está en la lista, realice una exploración completa con el software antivirus para comprobar si hay virus
y eliminarlos. A veces, los virus pueden impedir que Windows reconozca la unidad.
P
RUEBE
LA
UNIDAD
.
• Inserte otro disco para descartar la posibilidad de que la unidad original sea defectuosa.
• Inserte un disquete de inicio y reinicie el ordenador.
L
IMPIE
LA
UNIDAD
O
EL
DISCO
.
Consulte “Limpieza del ordenador” en la página 198.
C
OMPRUEBE
LAS
CONEXIONES
DE
LOS
CABLES
.
E
JECUTE
EL
SOLUCIONADOR
DE
PROBLEMAS
DE
HARDWARE
.
Consulte “Solución de problemas de software
E
JECUTE
D
ELL
D
IAGNOSTICS
.
Consulte “Dell Diagnostics” en la página 80.
Problemas con la unidad óptica
NOTA:
la vibración de la unidad óptica de alta velocidad es normal y puede ocasionar ruido, pero no indica ningún
defecto en la unidad ni en el medio.
NOTA:
debido a los diferentes formatos de disco que se utilizan en las diferentes regiones del mundo, no todos los
DVD funcionan en todas las unidades de DVD.
A
JUSTE
EL
CONTROL
DE
VOLUMEN
DE
W
INDOWS
.
• Haga clic en el icono de altavoz, situado en la esquina inferior derecha de la pantalla.
• Asegúrese de que el volumen está activado haciendo clic en la barra deslizante y arrastrándola hacia arriba.
• Asegúrese de que el volumen no está enmudecido haciendo clic en las casillas que estén seleccionadas.
C
OMPRUEBE
LOS
ALTAVOCES
Y
EL
ALTAVOZ
DE
TONOS
GRAVES
.
Consulte “Problemas con el sonido
y los altavoces” en la página 68.
Problemas al grabar en una unidad óptica
C
IERRE
LOS
DEMÁS
PROGRAMAS
.
La unidad óptica debe recibir un flujo de datos continuo durante la grabación.
Si el flujo se interrumpe, se producirá un error. Cierre todos los programas antes de grabar en la unidad óptica.
D
ESACTIVE
EL
MODO
DE
ESPERA
EN
W
INDOWS
ANTES
DE
GRABAR
EN
UN
DISCO
.
Para obtener información
sobre los modos de administración de energía, consulte “Configuración de los valores de administración de
energía” en la página 52 o busque la palabra clave suspender en Ayuda y soporte técnico de Windows.