Problemas con el teclado, Bloqueos y problemas de software – Dell XPS 720 (Mid 2007) Manual del usuario
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Solución de problemas
Problemas con el teclado
PRECAUCIÓN:
antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,
siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
C
OMPRUEBE
EL
CABLE
DEL
TECLADO
.
• Asegúrese de que el cable del teclado está firmemente conectado al ordenador.
• Apague el ordenador (consulte “Preparación para manipular el interior del ordenador” en la página 95),
vuelva a conectar el cable del teclado como se muestra en el diagrama de instalación y reinicie el ordenador.
• Compruebe que el cable no esté dañado o pelado y que los conectores del cable no tengan patas rotas o dobladas.
Enderece las patas que estén torcidas.
• Quite los alargadores del teclado y conecte el teclado directamente al ordenador.
P
RUEBE
EL
TECLADO
.
Conecte al ordenador un teclado que funcione correctamente y pruébelo.
E
JECUTE
EL
SOLUCIONADOR
DE
PROBLEMAS
DE
HARDWARE
.
Consulte “Solución de problemas de software
Bloqueos y problemas de software
PRECAUCIÓN:
antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,
siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
El ordenador no se inicia
C
OMPRUEBE
LOS
INDICADORES
LUMINOSOS
DE
DIAGNÓSTICO
.
Consulte “Indicadores luminosos de diagnóstico”
A
SEGÚRESE
DE
QUE
EL
CABLE
DE
ALIMENTACIÓN
ESTÁ
FIRMEMENTE
CONECTADO
AL
ORDENADOR
Y
A
LA
TOMA
ELÉCTRICA
.
El ordenador no responde
AVISO:
si no puede completar el proceso de cierre del sistema operativo, es posible que se pierdan datos.
A
PAGUE
EL
ORDENADOR
.
Si el ordenador no responde cuando se pulsa una tecla del teclado o se mueve el ratón,
mantenga presionado el botón de encendido entre ocho y diez segundos (hasta que el ordenador se apague) y,
a continuación, reinicie el ordenador.
Un programa no responde
C
IERRE
EL
PROGRAMA
.
1
Pulse <Ctrl><Mayús><Esc> simultáneamente para acceder al Administrador de tareas.
2
Haga clic en la ficha Aplicaciones.
3
Haga clic para seleccionar el programa que no responde.
4
Haga clic en Finalizar tarea.