HP Impresora fotográfica HP Designjet serie Z6200 - Manual (Página 187)

16 Solución de otros problemas
● La impresora no imprime
● El programa de software se ralentiza o se detiene al generar el trabajo de impresión
● La impresora parece lenta
● Errores de comunicación entre el ordenador y la impresora
● No se puede acceder al servidor Web incorporado
● Mensaje de error “Sin memoria”
● Los rodillos de la platina chirrían
● No se puede acceder a la HP Utility
● Trabajo de impresión cancelado y depurado mientras estaba retenido para la vista previa
● Alertas de la impresora
La impresora no imprime
Entre los posibles motivos que pueden provocar que no se imprima cuando se espera un archivo enviado
desde el ordenador cabe citar los siguientes:
● Puede que se haya producido un problema en el suministro eléctrico. Si la impresora no funciona y
el panel frontal no responde, compruebe que el cable de alimentación está conectado correctamente
y que la toma de corriente está operativa.
● Puede que se esté produciendo un fenómeno electromagnético poco frecuente, como fuertes campos
electromagnéticos o interrupciones graves del suministro eléctrico. Tales supuestos pueden provocar
que la impresora se comporte de un modo extraño o que incluso deje de funcionar. Apague la
impresora mediante la tecla de Encendido del panel frontal, espere hasta que el entorno
electromagnético vuelva a la normalidad y, después, encienda la impresora de nuevo. Si el
problema persiste, póngase en contacto con el representante de asistencia al cliente.
● Puede que la configuración de lenguaje gráfico no se haya establecido correctamente.
● Puede que no se haya instalado el controlador correcto de la impresora en el ordenador.
● Puede que al papel le afecte uno de los supuestos siguientes:
◦ El nombre de papel que aparece en el panel frontal no refleja el papel cargado en la impresora.
◦ No hay suficiente papel en el rollo cargado para que se imprima el trabajo en su totalidad.
En estas condiciones, quizás se imprima un trabajo y se mantenga otro en la cola de impresión.
Para resolver el problema, quite el rollo de la impresora y cargue uno nuevo, siguiendo las
instrucciones del panel frontal durante el proceso.
ESWW La impresora no imprime 179
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