HP Impresora fotográfica HP Designjet serie Z6200 - Manual (Página 7)

15 Solución de problemas con el sistema de tinta ............................................................ 175
No se puede insertar un cartucho de tinta ............................................................................... 175
No se puede insertar un cabezal de impresión ........................................................................ 175
No se puede insertar el cartucho de mantenimiento ................................................................. 175
En el panel frontal se recomienda reinsertar o sustituir un cabezal de impresión .......................... 175
Limpieza de los cabezales de impresión ................................................................................. 176
Alineación de los cabezales de impresión ............................................................................... 176
16 Solución de otros problemas ....................................................................................... 179
La impresora no imprime ...................................................................................................... 179
El programa de software se ralentiza o se detiene al generar el trabajo de impresión .................. 180
La impresora parece lenta ..................................................................................................... 180
Errores de comunicación entre el ordenador y la impresora ...................................................... 180
No se puede acceder al servidor Web incorporado ................................................................. 181
Mensaje de error “Sin memoria” ........................................................................................... 182
Los rodillos de la platina chirrían ........................................................................................... 182
No se puede acceder a la HP Utility ....................................................................................... 184
Trabajo de impresión cancelado y depurado mientras estaba retenido para la vista previa .......... 184
Alertas de la impresora ......................................................................................................... 184
17 Servicio de atención al cliente de HP ........................................................................... 186
Introducción ........................................................................................................................ 186
HP Professional Services ....................................................................................................... 186
Asistencia instantánea de HP ................................................................................................. 187
HP Proactive Support (Asistencia proactiva de HP) ................................................................... 188
Autorreparación por parte del cliente ..................................................................................... 188
Póngase en contacto con el Soporte de HP ............................................................................. 189
Apéndice A Supuesto de trabajo nocturno ........................................................................ 191
Tarea 1: Tratamiento del contenido digital .............................................................................. 191
Tarea 2: Tratamiento del papel .............................................................................................. 191
Tarea 3: Tratamiento del sistema de tinta ................................................................................ 192
Tarea 4: Tratamiento de los trabajos de impresión ................................................................... 193
Tarea 5: Ajuste de las imágenes impresas .............................................................................. 193
Apéndice B Supuesto de trabajo inesperado urgente ....................................................... 195
Tarea 1: Tratamiento del contenido digital .............................................................................. 195
Tarea 2: Tratamiento de los trabajos de impresión ................................................................... 195
Tarea 3: Tratamiento del papel .............................................................................................. 196
Tarea 4: Tratamiento del sistema de tinta ................................................................................ 197
Tarea 5: Ajuste de las imágenes impresas .............................................................................. 198
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