Kit de iniciación de hp, Hp care packs y ampliaciones de garantía, Instalación de hp – HP Impresora fotográfica HP Designjet serie Z6200 Manual del usuario
Página 195: Asistencia instantánea de hp
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Foros para establecer contacto directo con expertos, tanto de HP como con compañeros.
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Seguimiento en línea de reparaciones cubiertas por la garantía, para mayor tranquilidad.
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Información más reciente sobre los productos: suministros, accesorios, software, etc.
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Centro de suministros para obtener toda la información necesaria sobre la tinta y los materiales de
impresión.
Encontrará el Knowledge Center en las siguientes ubicaciones, dependiendo de su producto:
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Si personaliza el registro de los productos que ha adquirido y el tipo de negocio, y si define sus
preferencias de comunicación, decidirá la información que necesita.
Kit de iniciación de HP
El Kit de iniciación de HP es el DVD que se suministra con el producto; contiene el software y la
documentación del producto.
HP Care Packs y Ampliaciones de garantía
Los HP Care Packs y las ampliaciones de la garantía le permiten ampliar la garantía del producto más
allá del periodo normal.
Incluyen la asistencia técnica remota. También se proporciona servicio in situ si es necesario, con dos
opciones alternativas de tiempo de respuesta.
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Al siguiente día laborable
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El mismo día laborable, en un periodo de cuatro horas (puede no estar disponible en todos los
países)
Para obtener más información sobre HP Care Packs, visite
Instalación de HP
El servicio de Instalación de HP se encarga de desembalar, instalar y conectar el producto.
Se trata de uno de los servicios de HP Care Pack; para obtener más información, visite
.
Asistencia instantánea de HP
HP Instant Support Professional Edition es un conjunto de herramientas para la solución de problemas de
HP que recoge la información de diagnóstico del producto y la asocia con las soluciones inteligentes de
las bases de conocimiento de HP, de manera que se pueden resolver los problemas de la forma más
rápida posible.
Puede iniciar una sesión de Soporte instantáneo de HP haciendo clic en el vínculo que se proporciona
en la página de resolución de problemas del Servidor Web incorporado del producto. Consulte
al Servidor Web incorporado en la página 24
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