HP Onboard Administrator - Manual (Página 183)

HP ha desarrollado una experiencia de servicio y soporte que automatiza muchas tareas cotidianas y
ayuda a reducir riesgos. Integra un panel de control en línea personalizado (HP Insight Online), un
portal de soporte y una aplicación móvil (HP Support Center Mobile), y soporte remoto 24x7
(HP Insight Remote Support) para la infraestructura consolidada. Cuando se utiliza la funcionalidad
Embedded Remote Support con un chasis HP BladeSystem c-Class, se puede elegir entre las
siguientes opciones de configuración de Insight Remote Support:
● Direct Connect (Conexión directa): Registre un chasis para que se comunique directamente con
HP Insight Online sin necesidad de configurar un dispositivo de hosting centralizado de
HP Insight Remote Support en el entorno local. HP Insight Online será la interfaz principal para
la información de soporte remoto. La configuración de Remote Support con Direct Connect está
disponible en Onboard Administrator 4.11 y versiones posteriores.
● Central Connect (Conexión centralizada): Registre un chasis para que se comunique con HP a
través de un dispositivo de hosting centralizado de HP Insight Remote Support en el entorno
local. Toda la información sobre la configuración y los eventos de servicio se enruta a través del
dispositivo de hosting. Esta información se puede consultar utilizando la consola local de
HP Insight RS o la vista basada en web de HP Insight Online. La configuración de Remote
Support con Central Connect está disponible en Onboard Administrator 3.60 y versiones
posteriores.
Datos recopilados por Insight Remote Support
Cuando el chasis BladeSystem se registra en Insight Remote Support, se envía a HP la información
siguiente sobre los componentes compartidos de la infraestructura BladeSystem del chasis:
● Registro: Como parte del proceso de registro del chasis, para Central Connect, el Onboard
Administrator envía al servidor de hosting de Insight Remote Support los datos que identifican
de forma exclusiva el hardware del chasis. Para Direct Connect, el Onboard Administrator envía
esos datos directamente a un servicio web del centro de datos de Remote Support.
Por ejemplo, se recopilan datos como estos:
◦ Nombre del chasis
◦ Nombre del producto del chasis
174 Capítulo 8 Configuración del chasis y los dispositivos del chasis HP BladeSystem c7000 ESES