Dell Precision 340 - Manual (Página 81)

No. Póngase en contacto con Dell para obtener asistencia técnica.
¿Tiene un par de audífonos?
Sí. Continúe con el paso 4 .
No. Póngase en contacto con Dell para obtener asistencia técnica.
4. Conecte los audífonos al enchufe para altavoces/audífonos.
¿Puede oír sonido a través de los audífonos?
Sí. Los altavoces están defectuosos. Ha solucionado el problema.
No. Póngase en contacto con Dell para obtener asistencia técnica.
Problemas con la impresora
Verificaciones básicas:
l Verifique las luces de diagnóstico para ver si se ha identificado el problema específico.
l Desconecte el cable del equipo y revise el conector del cable por si tuviese las patas dobladas o rotas. Revise si hay cables dañados o deshilachados.
l Si el cable no está dañado, cerciórese de que esté firmemente conectado al equipo.
l Pruebe el enchufe eléctrico: revise que el enchufe eléctrico funcione probándolo con un aparato diferente, por ejemplo, con una lámpara.
l Asegúrese de que la impresora esté encendida.
l Revise si hay interferencias: los aparatos eléctricos ubicados en el mismo circuito o que funcionen cerca del equipo pueden causar interferencia.
l Consulte la documentación incluida con la impresora para determinar el modo correcto del conector paralelo. Ejecute el programa Configuración del
sistema y verifique que se haya seleccionado el modo correcto en el menú Dispositivos integrados.
Si el problema todavía persiste después de llevar a cabo las verificaciones básicas, complete la Lista de verificación de diagnósticos al realizar los pasos
siguientes:
1. Realice el procedimiento de " Problemas con los dispositivos serie o paralelo ".
¿El dispositivo funciona debidamente?
Sí . Ha solucionado el problema.
No. Continúe con el paso 2 .
2. Ejecute la autoprueba de la impresora.
¿La autoprueba se lleva a cabo satisfactoriamente?
Sí. Continúe con el paso 3 .
No. Es probable que la impresora esté defectuosa. Si compró la impresora a Dell, póngase en contacto con Dell para obtener asistencia técnica. Si no,
llévela a un centro de servicio autorizado para su reparación.
3. Trate de imprimir otra vez.
¿Termina satisfactoriamente la impresión?
Sí . Ha solucionado el problema.
No. Póngase en contacto con Dell para obtener asistencia técnica.
Problemas con los dispositivos serie o paralelo
Si un mensaje de error del equipo le indica que hay un problema con los puertos serie o conector paralelo , o si el equipo conectado al puerto parece no
funcionar o funcionar incorrectamente, una de las situaciones siguientes puede ser la causa del problema:
l Una conexión defectuosa entre el puerto y el dispositivo
l Configuración incorrecta para las opciones de configuración del sistema
l Configuración incorrecta en los archivos de configuración del sistema operativo
l Un cable defectuoso entre el puerto y el dispositivo
l Un dispositivo defectuoso
l Lógica de puerto defectuosa en la placa base
l Si hay un problema con un conector serie, se trata de una configuración conflictiva del puerto COM
NOTA: Si experimenta un problema con una impresora, consulte " Problemas con la impresora ".