Dell Precision 340 - Manual (Página 92)

No. Continúe con el paso 3 .
3. Apague el equipo y los dispositivos, desconéctelos de sus enchufes eléctricos y espere de 10 a 20 segundos.
4. Abra la cubierta de la PC .
5. Desmonte e instale los módulos de memoria.
6. Cierre la cubierta de la PC .
7. Vuelva a conectar el equipo y los dispositivos a sus enchufes eléctricos y enciéndalos.
¿La cuenta de la RAM presentada concuerda correctamente con la cantidad de memoria real instalada en el equipo?
Sí. El o los módulos de memoria estaban defectuosos. Ha solucionado el problema.
No. Póngase en contacto con Dell para obtener asistencia técnica.
Problemas con el microprocesador
Durante la prueba POST, el equipo verifica el microprocesador del equipo y determina sus especificaciones de operación. Esta información se almacena en
Configuración del sistema . El equipo también determina si están instalados uno o dos microprocesadores y luego verifica si los dos microprocesadores
instalados son idénticos para asegurar una correcta operación.
Verificaciones básicas:
l Verifique las luces de diagnóstico para ver si se ha identificado el problema específico.
l Si un mensaje del equipo indicó un problema con el microprocesador, es posible que sea necesario reemplazar el procesador.
l Ejecute los Diagnósticos Dell .
l Vuevla a asentar el microprocesador.
l Vuelva a conectar el ventilador de enfriamiento para el microprocesador.
l Reinicie el equipo.
Si el problema todavía persiste después de llevar a cabo las verificaciones básicas, complete la Lista de verificación de diagnósticos al realizar los pasos
siguientes:
1. Ejecute los Diagnósticos Dell .
¿Falló alguna de las pruebas de diagnósticos o no pudo iniciarse el equipo a los Diagnósticos Dell?
Sí . Póngase en contacto con Dell para obtener asistencia técnica.
No. Vaya a la siguiente pregunta.
2. Apague el equipo y los dispositivos, desconéctelos de sus enchufes eléctricos y espere de 10 a 20 segundos.
3. Abra la cubierta de la PC .
4. Desmonte e instale el microprocesador .
5. Compruebe que los cables del ventilador para el microprocesador estén conectados firmemente a los conectores en la placa base.
6. Cierre la cubierta de la PC .
7. Vuelva a conectar el equipo y los dispositivos a sus enchufes eléctricos y enciéndalos.
¿Funciona correctamente el equipo?
Sí . Ha solucionado el problema.
No. Póngase en contacto con Dell para obtener asistencia técnica.
Problemas con la placa base
Los problemas con la placa base pueden ser ocasionados por defectos en un componente de la placa base, por un suministro de energía defectuoso o por un
componente defectuoso conectado a la placa base.
Antes de realizar los pasos siguientes, verifique las luces de diagnóstico para ver si se identifica el problema específico. Si un mensaje del equipo indica un
problema con la placa base, complete la Lista de verificación de diagnósticos a medida que realiza los pasos siguientes.
PRECAUCIÓN: Antes de realizar este procedimiento, consulte " La seguridad es lo primero; para usted y para su equipo ".
AVISO: Antes de desconectar un dispositivo del equipo, espere de 10 a 20 segundos después de desconectar el equipo del enchufe eléctrico. Antes de
desmontar un componente de la placa base, cerciórese que se haya apagado la luz de alimentación en espera en la placa base. Para localizar esta luz,
consulte la ilustración de su equipo en "
Componentes de la placa base ".
PRECAUCIÓN: Antes de realizar este procedimiento, consulte " La seguridad es lo primero; para usted y para su equipo ".