Problemas con el mouse – Dell Precision 340 Manual del usuario
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Si hay un problema con un conector paralelo, se trata de una configuración conflictiva del
puerto LPT
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Controladores incorrectos o ausentes
Verificaciones básicas:
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Verifique las
luces de diagnóstico
para ver si se ha identificado el problema específico.
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Desconecte el cable del equipo y revise el conector del cable por si tuviese las patas dobladas o rotas. Revise si hay cables dañados o deshilachados.
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Si el cable no está dañado, cerciórese de que esté firmemente conectado al equipo.
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Pruebe el enchufe eléctrico. Revise que el dispositivo esté conectado a un enchufe eléctrico que funcione.
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Verifique que el dispositivo esté encendido.
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Revise si hay interferencias: los aparatos eléctricos ubicados en el mismo circuito o que funcionen cerca del equipo pueden causar interferencia.
Si el problema todavía persiste después de llevar a cabo las verificaciones básicas, complete la
Lista de verificación de diagnósticos
al realizar los pasos
siguientes:
1.
Ejecute el programa
Configuración del sistema
y verifique la configuración de la opción
Dispositivos integrados. Luego salga de la configuración del
sistema debidamente para guardar la información y reinicie el equipo.
Para un dispositivo serie, verifique las opciones de Serial Port (Puerto serie); para un dispositivo paralelo, verifique las opciones Parallel Port (Puerto
paralelo). Consulte la documentación del dispositivo para obtener información adicional sobre la configuración de los puertos y los requisitos de
configuración.
¿El dispositivo funciona debidamente?
Sí
. Ha solucionado el problema.
No. Continúe con el
.
2.
Ejecute los
Diagnósticos Dell
.
Estos grupos de dispositivos verifican las funciones básicas de lógica de puerto de
E/S
de la placa base. Si hay una impresora conectada al conector
paralelo, el grupo de dispositivos de puertos paralelos prueba el vínculo de comunicación entre la lógica de puerto de E/S de la placa base y la
impresora.
¿Concluyeron satisfactoriamente las pruebas?
No.
Póngase en contacto con Dell
para obtener asistencia técnica.
3.
Si el problema está confinado a un programa de aplicación en particular, consulte la documentación de dicho programa de aplicación para conocer los
requisitos específicos de configuración del puerto.
¿El dispositivo funciona debidamente?
Sí
. Ha solucionado el problema.
No. Continúe con el
.
4.
Apague el equipo y el dispositivo, cambie el cable de alimentación del dispositivo por un cable que se sabe que funciona correctamente, después
encienda el equipo y el dispositivo.
¿El dispositivo funciona debidamente?
Sí
. Necesita un nuevo cable para el dispositivo.
Póngase en contacto con Dell
para obtener asistencia técnica.
No. Continúe con el
.
5.
Apague el equipo y el dispositivo, cambie el dispositivo por uno comparable que se sabe que funciona correctamente, después encienda el equipo y el
dispositivo.
¿El dispositivo funciona debidamente?
Sí
. Necesita un nuevo dispositivo.
Póngase en contacto con Dell
para obtener asistencia técnica.
No.
Póngase en contacto con Dell
para obtener asistencia técnica.
Problemas con el mouse
Verificaciones básicas:
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Verifique las
luces de diagnóstico
para ver si se ha identificado el problema específico.
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Desconecte el cable del equipo y revise el conector del cable por si tuviese las patas dobladas o rotas. Revise si hay cables dañados o deshilachados.
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Asegúrese de que el cable esté firmemente conectado al equipo.
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Si está usando un mouse
USB
, asegúrese de conectarlo a uno de los conectores USB Puerto 1 del panel posterior del equipo (consulte "
Conectores del
panel posterior
").