Dell Precision 340 - Manual (Página 91)

No. Ha solucionado el problema.
Conflictos con el hardware
La incompatibilidad del hardware se produce cuando el sistema operativo detecta varios dispositivos que están intentando funcionar en los mismos recursos
del equipo y, sin embargo, esos recursos no pueden ser compartidos por varios dispositivos.
Síntomas:
l El equipo se detiene o bloquea, especialmente al usar un dispositivo específico.
l En un equipo habilitado para paridad se producen errores de paridad de memoria.
l Ruido u otros problemas en las tarjetas de sonido.
l La impresora imprime caracteres ininteligibles.
l El apuntador del mouse se bloquea, no se mueve, o se mueve en forma irregular.
l Mensajes que indican que el equipo no está funcionando a su máximo rendimiento.
l Al ejecutar Microsoft Windows, el equipo cambia a Safe Mode (Modo a prueba de errores).
l Errores y problemas de aplicaciones sin razón aparente.
l No aparece nada en el monitor de vídeo.
Para resolver conflictos de hardware:
l Asegúrese de que el conflicto no se trata de un problema del software .
l Desmonte todo el hardware añadido recientemente y póngase en contacto con el fabricante del hardware.
l Consulte la documentación del sistema operativo .
Problemas con la memoria del equipo
Durante la POST, el equipo revisa la memoria del mismo, determina la cantidad de memoria instalada y, a continuación, escribe y lee el número de bytes
disponibles para asegurar el funcionamiento correcto.
Verificaciones básicas:
l Verifique las luces de diagnóstico para ver si se ha identificado el problema específico.
l Si aparece un mensaje de memoria insuficiente, guarde y cierre cualquier archivo que esté abierto y salga de todos los programas de aplicación abiertos
que no estén en uso. Considere instalar memoria adicional en el equipo.
l Reinicie el equipo.
l Ejecute los Diagnósticos Dell .
l Si tiene las tarjetas verticales de memoria opcionales instaladas, vuelva a asentar las tarjetas verticales.
l Vuelva a asentar los módulos de memoria en los zócalos de la tarjeta vertical o en la placa base.
l Si no está usando las tarjetas verticales de memoria opcionales, verifique que todos los zócalos de memoria de la placa base contengan un módulo
RIMM o CRIMM .
l Los módulos de memoria deben instalarse en parejas iguales. Asegúrese de que los módulos instalados en la placa base o en las parejas de zócalos de
tarjeta vertical sean idénticos. Para identificar los pares de zócalos de la placa base, consulte "
Componentes de memoria de la placa base ". Para
identificar los pares de zócalos de la tarjeta vertical, consulte " Directrices para la instalación de la memoria del equipo ".
Si el problema todavía persiste después de llevar a cabo las verificaciones básicas, complete la Lista de verificación de diagnósticos al realizar los pasos
siguientes:
1. Ejecute el programa configuración del sistema y asegúrese de que el valor de Memoria del sistema sea igual a la cantidad actual de memoria instalada
en el equipo.
¿Concuerda correctamente la cantidad de memoria total con la cantidad de memoria real instalada en el equipo?
Sí. El equipo ha actualizado la cuenta de memoria cuando usted reinició el equipo. Ha solucionado el problema.
No. Continúe con el paso 2 .
2. Ejecute los Diagnósticos Dell .
¿Fallaron las pruebas de diagnóstico?
Sí . Póngase en contacto con Dell para obtener asistencia técnica.
PRECAUCIÓN: Antes de realizar este procedimiento, consulte " La seguridad es lo primero; para usted y para su equipo ".
AVISO: Antes de desconectar un dispositivo del equipo, espere de 10 a 20 segundos después de desconectar el equipo del enchufe eléctrico. Antes de
desmontar un componente de la placa base, cerciórese que se haya apagado la luz de alimentación en espera en la placa base. Para localizar esta luz,
consulte la ilustración de su equipo en "
Componentes de la placa base ".