Dell Precision 340 - Manual (Página 84)

siguientes:
1. Apague el equipo, espere 30 segundos y vuelva a encenderlo.
Durante la rutina de inicio, ¿parpadean momentáneamente las luces de Bloq Núm, Bloq Mayús y Bloq Despl en el teclado?
Sí. Continúe con el paso 2 .
No. Continúe con el paso 3 .
2. Utilice el teclado para escribir algunos caracteres.
¿Aparecen los caracteres en pantalla?
Sí . Ha solucionado el problema.
No. Póngase en contacto con Dell para obtener asistencia técnica.
3. Ejecute los Diagnósticos Dell .
¿Fallaron las pruebas de diagnóstico?
Sí. El teclado original puede estar defectuoso. Continúe con el paso 4 .
No. Vaya a la siguiente pregunta.
¿Tiene otro equipo que funcione adecuadamente?
Sí. Continúe con el paso 4 .
No. Vaya a la siguiente pregunta.
¿Tiene otro teclado que funcione adecuadamente?
Sí. Apague el equipo, espere de 10 a 20 segundos y desconecte el teclado. Continúe con el paso 6 .
No. Póngase en contacto con Dell para obtener asistencia técnica.
4. Apague el equipo original, espere de 10 a 20 segundos y desconecte el mouse.
5. Apague el equipo, espere de 10 a 20 segundos y desconecte el teclado. Conecte el teclado del equipo original y después encienda el equipo.
¿Funciona apropiadamente el teclado?
Sí . Hay un problema con el equipo original. Póngase en contacto con Dell para obtener asistencia técnica.
No. El teclado puede estar dañado. Póngase en contacto con Dell para obtener asistencia técnica.
6. Conecte un teclado diferente al equipo y después encienda el equipo
¿Funciona apropiadamente el teclado?
Sí. El teclado original está defectuoso. Ha solucionado el problema.
No. Póngase en contacto con Dell para obtener asistencia técnica.
Problemas con la unidad de disco
Durante la POST , el equipo revisa la unidad de disco, comparando sus características con la información de configuración del equipo. La luz de acceso de la
unidad de disco parpadea cuando el equipo realiza esta verificación.
Verificaciones básicas
l Verifique las luces de diagnóstico para ver si se ha identificado el problema específico.
l Si oye un sonido poco familiar de raspado o fricción cuando se accede a una unidad, puede haber un mal funcionamiento del hardware. Póngase en
contacto con Dell para obtener asistencia técnica.
l Cuando encienda el equipo, puede oír la actividad de la unidad durante la rutina de inicio. Si su equipo no se inicia, póngase en contacto con Dell para
obtener asistencia técnica.
l Si está tratando de copiar datos al disco, asegúrese de que no esté protegido contra escritura.
l Pruebe con un disco diferente en la unidad. Si funciona el disco nuevo, el original puede estar defectuoso.
l Pruebe la luz de acceso a la unidad de disco usando uno de los métodos siguientes:
¡ Usando MS-DOS®, inserte un disco en la unidad, teclee dir a: en la petición y presione <Entrar>.
¡ Usando Microsoft Windows inserte un disco en la unidad, abra Mi PC desde la pantalla principal y haga doble clic en el icono de la unidad de disco.
l Verifique los valores de Configuración del sistema .
l Limpie la unidad usando un paquete de limpieza comercial.