HP Impresora Todo-en-Uno HP Officejet 6310 Manual del usuario
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Causa
Los contactos del cartucho de impresión no tocan los contactos del
carro de impresión.
Solución
Retire los cartuchos y vuelva a insertarlos. Compruebe que estén
insertados completamente y que encajen en su sitio.
Para obtener información sobre la instalación de los cartuchos de impresión,
consulte la sección
Sustitución de los cartuchos de impresión
.
Causa
El sensor o el cartucho de impresión es defectuoso.
Solución
Póngase en contacto con la asistencia técnica de HP. Diríjase a
. Si se le solicita, elija su país o región y, a continuación,
haga clic en
Contact HP
(Contactar con HP) para obtener información sobre
cómo solicitar asistencia técnica.
HP All-in-One no imprime
Solución
Si HP All-in-One está conectado a la red, consulte la Ayuda en
pantalla para obtener información sobre cómo solucionar los problemas de
comunicación en red.
Si HP All-in-One y el equipo están conectados mediante USB y no hay
comunicación entre ellos, intente lo siguiente:
●
Mire la pantalla de HP All-in-One. Si está en blanco y la luz situada junto al
botón
Encendido
no está encendida, HP All-in-One está apagado.
Asegúrese de que el cable de alimentación está firmemente conectado a
HP All-in-One y enchufado a una toma de corriente. Pulse el botón
Encendido
para encender HP All-in-One.
●
Asegúrese de que los cartuchos de impresión están instalados.
●
Asegúrese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada.
●
Compruebe que HP All-in-One no tenga un atasco de papel.
●
Compruebe que el carro de impresión no esté atascado.
Levante la puerta del cartucho de impresión para acceder a la zona del carro
de impresión. Retire cualquier objeto que bloquee el carro de impresión,
incluidos los materiales de embalaje y el cierre del embalaje naranja.
Apague HP All-in-One y vuelva a encenderlo.
●
Compruebe que la cola de impresión de HP All-in-One no está en pausa
(Windows) o parada (Macintosh). Si lo está, seleccione el ajuste adecuado
para reanudar la impresión. Para obtener más información sobre el acceso a
la cola de impresión, consulte la documentación que se incluye con el
sistema operativo instalado en el equipo.
●
Compruebe el cable USB. Si está utilizando un cable antiguo, es posible que
éste no funcione correctamente. Pruebe a conectarlo a otro equipo para
comprobar que el cable USB funciona. Si experimenta problemas, lo más
probable es que tenga que sustituir el cable USB. Asimismo, compruebe que
el cable no tiene una longitud superior a 3 metros.
●
Asegúrese de que su equipo es compatible con USB. Algunos sistemas
operativos, como Windows 95 y Windows NT, no admiten las conexiones
Capítulo 11
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HP Officejet 6300 All-in-One series
Solución
de
problemas