HP Impresora Todo-en-Uno HP Officejet 6310 - Manual (Página 132)

caja del HP All-in-One en el conector telefónico de pared y, luego, el otro
extremo al puerto 1-LÍNEA situado en la parte posterior del HP All-in-One.
● Otros equipos, que utilizan la misma línea telefónica que HP All-in-One,
pueden ser la causa de que falle la prueba. Para averiguar si otros equipos
son la causa del problema, desconéctelos todos de la línea telefónica y, a
continuación, vuelva a ejecutar la prueba.
–
Si la Prueba de condición de la línea de fax se realiza correctamente
sin el otro equipo, quiere decir que una o varias piezas de dicho equipo
están causando el problema. Intente conectarlas de nuevo una a una y
vuelva a realizar la prueba en cada ocasión hasta que identifique la
pieza del equipo que causa el problema.
– Si Prueba de condición de la línea de fax falla sin el otro equipo,
conecte HP All-in-One a una línea telefónica que funcione y siga
revisando la información de solución de problemas de esta sección.
● Si utiliza un bifurcador telefónico, éste puede ser la causa de los problemas
en el envío y recepción de faxes. (Los bifurcadores telefónicos son
conectores de dos cables que se enchufan al conector telefónico de pared.)
Retire el bifurcador y conecte HP All-in-One directamente al conector de
pared.
● Compruebe que está utilizando el cable telefónico incluido con el HP All-in-
One. Si no utiliza el cable telefónico suministrado para conectar el HP All-in-
One al conector telefónico de pared, tal vez no pueda enviar o recibir faxes.
Después de conectar el cable telefónico que acompaña al HP All-in-One,
vuelva a ejecutar la prueba de fax.
Después de resolver los problemas encontrados, vuelva a ejecutar la prueba de
fax para asegurarse de que la supera y que HP All-in-One está preparado para
enviar y recibir faxes. Si la prueba de
estado de línea de fax sigue fallando y se
producen problemas al enviar o recibir faxes, póngase en contacto con la
compañía telefónica y pídales que comprueben la línea.
En la pantalla siempre aparece Teléfono descolgado
Solución Está utilizando un tipo de cable telefónico equivocado. Asegúrese de
utilizar el cable telefónico incluido con HP All-in-One para realizar la conexión al
dispositivo de la línea telefónica. Para obtener más información, consulte la
sección
La prueba "Uso del tipo correcto de cable telefónico para fax" ha fallado .
Solución Es posible que se esté utilizando otro equipo conectado a la misma
línea de teléfono que HP All-in-One. Asegúrese de que ningún teléfono supletorio
(teléfono conectado a la misma línea pero no a HP All-in-One) ni otros equipos
se están utilizando ni están descolgados. Por ejemplo, no se puede utilizar
HP All-in-One para enviar faxes si un teléfono supletorio está descolgado o si se
está usando el módem del equipo para enviar mensajes de correo electrónico o
acceder a Internet.
Guía del usuario 129
Solución
de
problemas