HP Impresora Todo-en-Uno HP Officejet 6310 - Manual (Página 122)

Solución Si la instalación no se ha completado, es posible que tenga que
desinstalar el software y, a continuación, volver a instalarlo. No se limite a
eliminar los archivos de la aplicación de HP All-in-One del disco duro. Asegúrese
de eliminarlos de manera correcta mediante la utilidad de desinstalación que se
encuentra en el grupo de programas de HP All-in-One. Para obtener más
información, consulte la sección
Desinstalación y reinstalación del software .
El Asistente para la instalación del fax (Windows) o la Utilidad de instalación de
fax (Mac) no se inicia
Solución Puede iniciar de forma manual el Asistente para la instalación del
fax (Windows) o la Utilidad de instalación de fax (Mac) para finalizar la
instalación de HP All-in-One.
Para iniciar el Asistente para la instalación del fax (Windows)
➔ En el
Centro de soluciones HP , haga clic en Configuración , seleccione
Instalación y configuración de fax y, a continuación, haga clic en
Asistente para la instalación del fax .
Para iniciar la Utilidad de instalación de fax (Mac)
1. En la barra de tareas de Estudio HP Photosmart, haga clic en Dispositivos .
Aparecerá la ventana HP Device Manager .
2. En el menú emergente Dispositivos , elija HP All-in-One.
3. En el menú emergente Información y ajustes , elija Utilidad de instalación
de fax .
No aparece la pantalla de registro (sólo Windows)
Solución Puede acceder a la pantalla de registro (Regístrese ahora) desde la
barra de tareas de Windows. Para ello, haga clic en Inicio y seleccione
Programas o Todos los programas , HP , OfficeJet All-In-One 6300 series , y,
por último, en la opción para registrar el producto .
El Monitor de procesamiento de imágenes digitales HP no aparece en la
bandeja del sistema (sólo Windows)
Solución Si el Monitor de procesamiento de imágenes digitales HP no
aparece en la bandeja del sistema (suele estar situada en la esquina inferior
derecha del escritorio), inicie el
Centro de soluciones HP para comprobar si
aparecen los iconos básicos.
Para obtener más información sobre los botones básicos que faltan en
Centro
de soluciones HP , consulte Faltan algunos de los botones del Centro de
soluciones HP (Windows) .
Guía del usuario 119
Solución
de
problemas