Faltan – HP Impresora Todo-en-Uno HP Officejet 6310 Manual del usuario
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3.
Haga clic en
Reintentar
para reintentar la operación Plug and Play. Si no
funciona, continúe con el siguiente paso.
4.
Verifique que el cable USB está configurado correctamente del siguiente
modo:
–
Desenchufe el cable USB y vuelva a enchufarlo.
–
No conecte el cable USB a un teclado o un concentrador sin
alimentación.
–
Verifique que el cable USB tiene una longitud de 3 metros, o inferior.
–
Si tiene conectados varios dispositivos USB al equipo, es posible que
tenga que desenchufar los demás dispositivos durante la instalación.
5.
Continúe con la instalación y reinicie el equipo cuando se le solicite.
6.
Si utiliza un equipo con Windows, abra el
Centro de soluciones HP
y
busque los iconos esenciales (
Escanear imagen
,
Escanear documento
y
Enviar fax
). Si estos iconos no aparecen, desinstale el software y, a
continuación, vuelva a instalarlo. Para obtener más información, consulte
Desinstalación y reinstalación del software
.
Aparece un mensaje que indica que se ha producido un error desconocido
Solución
Intente continuar con la instalación. Si no funciona, detenga y reinicie
la instalación y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Si se produce un
error, es posible que tenga que desinstalar el software y, a continuación, volver a
instalarlo. No se limite a eliminar del equipo los archivos de la aplicación de
HP All-in-One. Asegúrese de eliminarlos correctamente mediante la utilidad de
desinstalación proporcionada al instalar el software que se incluye con HP All-in-
One.
Para obtener más información, consulte la sección
Desinstalación y reinstalación
Faltan algunos de los botones del
Centro de soluciones HP
(Windows)
Si los iconos esenciales (
Escanear imagen
,
Escanear documento
y
Enviar
fax
) no aparecen, es posible que la instalación no haya finalizado.
Capítulo 11
118
HP Officejet 6300 All-in-One series
Solución
de
problemas