HP Impresora Todo-en-Uno HP Officejet 6310 - Manual (Página 118)

USB. Consulte la documentación que se incluye con el sistema operativo
para obtener más información.
● Compruebe la conexión de HP All-in-One al equipo. Compruebe que el cable
USB esté conectado de forma correcta al puerto USB ubicado en la parte
posterior de HP All-in-One. Asegúrese de que el otro extremo del cable está
conectado al puerto USB del equipo. Una vez conectado correctamente el
cable, apague HP All-in-One y vuelva a encenderlo.
● Si va a conectar HP All-in-One mediante un concentrador USB, asegúrese
de que el concentrador está encendido. Si lo está, intente conectarlo
directamente al equipo.
● Compruebe las demás impresoras o escáneres. Es posible que deba
desconectar los productos más antiguos del equipo.
● Pruebe a conectar el cable USB en otro puerto USB del ordenador. Cuando
haya comprobado las conexiones, pruebe a reiniciar el equipo. Apague el
HP All-in-One y enciéndalo de nuevo.
● Cuando haya comprobado las conexiones, pruebe a reiniciar el equipo.
Apague el HP All-in-One y enciéndalo de nuevo.
● Si es necesario, desinstale el software que instaló con el HP All-in-One y
vuelva a instalarlo. Para obtener más información, consulte la sección
Desinstalación y reinstalación del software .
Para obtener más información sobre la configuración de HP All-in-One y la
conexión al equipo, consulte la guía de instalación incluida con HP All-in-One.
Aparece un mensaje en la pantalla sobre un atasco de papel o un carro
bloqueado
Solución Si aparece un mensaje de este tipo en la pantalla, es posible que
haya parte del material de embalaje en el interior de HP All-in-One. Compruebe
el interior del dispositivo, incluida la puerta del cartucho de impresión. Puede que
el cierre del embalaje siga en su sitio, en la parte izquierda de HP All-in-One.
Retire y recicle o tire el cierre del embalaje naranja.
Guía del usuario 115
Solución
de
problemas