Dell C5765DN MFP Color Laser Printer - Manual (Página 555)

Problemas durante el envío de fax
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Problemas durante el envío de fax
En esta sección se describe la manera de solucionar problemas durante el envío de fax.
NOTA • Para utilizar las funciones de envío de fax, se requiere un componente opcional. Para obtener más
información, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en dell.com/contactdell.
Problemas con el envío
Si no se puede enviar un fax, identifique el síntoma en la tabla siguiente y siga las
instrucciones para solucionar el problema.
Síntoma Causa Solución
Se imprime un
informe de
transmisión:
trabajo sin
entregar.
El fax no se ha enviado debido
a un error.
Compruebe los resultados de la transmisión
en Informe de transmisión: trabajo sin
entregar. Si aparece el código de estado,
consulte "Código de estado" (P.582).
No se puede
establecer la
comunicación
(fax general)
La línea telefónica no está
bien conectada.
La máquina dispone de conectores para las
líneas telefónicas. La comunicación solo se
activa cuando se conecta la línea telefónica al
conector correcto.
Cuando la conexión del cable es correcta, la
función Colgado le permite llamar a través de
las líneas generales.
El método de marcado
telefónico no está disponible.
Especifique el mismo método de marcado
que el que se ha registrado para la máquina
(Tono/10 pps).
Se ha producido un error en la
línea telefónica.
Utilice un teléfono cercano a la máquina para
comprobar si puede realizar llamadas
telefónicas. Si no puede realizar llamadas
telefónicas, el problema está en la línea
telefónica, no en la máquina.
El estado de la máquina de
destino es anómalo.
Los datos no se envían si la máquina del
destinatario está apagada, si está establecida
en el modo de recepción "manual" o si no
admite la recepción G3.
Llame al destinatario para confirmar el estado
de la máquina.
Se ha utilizado un número de
fax incorrecto.
Compruebe el número de fax y vuelva a
intentar el envío.
El número no es un número
de fax.
Si el receptor no emite un pitido cuando
llame al número, el número no es un número
de fax.
Ha olvidado el número de
acceso externo.
Al llamar desde una línea de extensión, se
necesita el número de acceso externo.
Al marcar, marque el número de acceso
externo, como el "0", y, a continuación,
marque el número de fax.
Cuando cambie la centralita y no pueda
enviar un fax, pruebe con el número de acceso
externo "0*" en vez de "0".