Dell C5765DN MFP Color Laser Printer - Manual (Página 557)

Problemas durante el envío de fax
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Problemas con la recepción
Si no se puede recibir un fax, identifique el síntoma en la tabla siguiente y siga las
instrucciones para solucionar el problema.
Síntoma Causa Solución
No se puede
establecer la
comunicación
(fax general)
La línea telefónica no está
bien conectada.
La máquina dispone de conectores para las
líneas telefónicas. La comunicación solo se
activa cuando se conecta la línea telefónica al
conector correcto. Cuando la conexión del
cable es correcta, la función Colgado le
permite llamar a través de las líneas generales.
Se ha producido un error en la
línea telefónica.
Utilice un teléfono cercano a la máquina para
comprobar si puede realizar llamadas
telefónicas. Si no puede realizar llamadas
telefónicas, el problema está en la línea
telefónica, no en la máquina.
La máquina está apagada. La máquina no puede recibir faxes cuando
está apagada. Active el interruptor de
alimentación principal y el interruptor de
encendido/apagado.
No se ha cargado papel. Cargue papel en la máquina para recibir
faxes.
Hay un atasco de papel. Siga las instrucciones que aparecen en el
panel de control para eliminar el atasco de
papel.
Consulte "Atascos de papel" (P.673).
La máquina está en el modo
de administración del sistema.
La máquina no puede recibir faxes en el
modo de administración del sistema. Salga
del modo de administración del sistema.
Se ha establecido una
contraseña en la máquina.
Cuando se haya establecido una contraseña
en la máquina, la máquina solo aceptará datos
o faxes de sondeo enviados con la contraseña
correcta de la máquina en código F.
La máquina está en el modo
de recepción manual.
Reciba el fax manualmente o establezca
[Modo de recepción de faxes] en [Recepción
automática].
Consulte "Modo de recepción de faxes"
(P.278).
La máquina está en el modo
de envío manual.
Para utilizar el servicio de información de fax,
establezca el modo de recepción en [Envío
manual] en la pantalla Colgado, introduzca
un código de información y pulse el botón
<Start>.
El documento no se ha
cargado correctamente en la
máquina del remitente.
Póngase en contacto con el remitente.
NOTA • La calidad de imagen puede resultar
afectada por un problema de la
máquina del remitente, no solo por un
problema de su máquina.