Dell C5765DN MFP Color Laser Printer - Manual (Página 563)

Problemas durante el escaneado
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No se puede enviar e-mail
Si no se puede enviar un documento escaneado a través de la función E-mail, identifique el
síntoma en la tabla siguiente y siga las instrucciones para solucionar el problema.
La imagen no es la esperada
Si la imagen no es la esperada, identifique el síntoma en la tabla siguiente y siga las
instrucciones para solucionar el problema.
Síntoma Causa Solución
Se imprime un
informe de
transmisión:
trabajo sin
entregar.
No se puede realizar la
transmisión debido a un error.
Compruebe los resultados de la transmisión
en Informe de transmisión: trabajo sin
entregar. Si aparece el código de estado,
consulte "Código de estado" (P.582).
No se puede
enviar e-mail.
La dirección de e-mail no es
correcta.
Introduzca la dirección de e-mail correcta.
El tamaño de los datos supera
el tamaño máximo del e-mail.
Cambie el tamaño máximo del e-mail o
reduzca la resolución.
Consulte "Tamaño máximo del total de
datos" (P.381).
Síntoma Causa Solución
La imagen está
sucia.
Hay suciedad en el cristal de
documentos o la cubierta de
documentos.
Limpie el cristal de documentos o la cubierta
de documentos.
Consulte "Limpieza de la cubierta de
documentos y el cristal de documentos"
(P.251).
El documento es
transparente, como una
transparencia.
Si el documento es transparente, puede que
se copie en la imagen la suciedad que haya en
la cubierta de documentos. Coloque una
página de papel blanco encima del
documento al escanear.
El documento es en color,
rugoso o un cianotipo.
Ajuste la densidad de copia o la calidad de
imagen al escanear.
El documento es papel de
impresión satinado.
El papel de impresión satinado acostumbra a
pegarse al cristal de documentos y a veces se
escanean sombras, que ensucian la imagen.
Coloque una transparencia debajo del
documento cuando lo escanee.
La imagen sale
demasiado oscura
o clara.
La densidad de escaneado se
ha configurado en [Oscuro] o
[Clara].
Ajuste la densidad de escaneado.
La opción de [Tipo de
original] no es la adecuada
para el documento.
Seleccione una calidad de imagen adecuada
para el documento.
Falta parte de la
imagen.
El documento está pegado o
doblado.
Es posible que la sección pegada o doblada no
esté completamente plana en el cristal de
documentos. Coloque una pila de páginas de
papel blanco encima del documento para
aplanarlo contra el cristal de documentos.