HP Impresora de formato ancho HP Officejet 7612 e-All-in-One - Manual (Página 127)

Solución de problemas
En esta sección se tratan los siguientes temas:
● La impresora se apaga inesperadamente
● La impresora está haciendo algunos ruidos inesperados
● La alineación no funciona
● La impresora no está respondiendo (no se imprime nada)
● La impresora imprime lentamente
● Páginas en blanco o parcialmente impresas
● Algo falta en la página o no está correcto
● La ubicación del texto o de los gráficos es incorrecta
La impresora se apaga inesperadamente
Revise la alimentación y sus conexiones
● Asegúrese de que el cable de alimentación esté firmemente conectado a la caja de la fuente de
alimentación. Para saber los requisitos de voltaje, consulte Especificaciones eléctricas
en la página 188.
La impresora está haciendo algunos ruidos inesperados
Es posible que escuche algunos ruidos inesperados por parte de la impresora. Estos son los ruidos
de mantenimiento, cuando la impresora realiza funciones de mantenimiento automático para
mantener el estado de los cabezales de impresión.
NOTA: Para evitar cualquier posible daño a su impresora:
No apague la impresora mientras esté realizando algún mantenimiento. Si apaga la impresora,
espere a que se detenga del todo antes de desactivarla con el botón (Consumo ) Para obtener
más información, consulte Apagado de la impresora en la página 27.
Asegúrese de que los cartuchos de tinta estén instalados. Si falta cualquier cartucho de impresión, la
impresora realizará un mantenimiento extra para proteger los cabezales de impresión.
La alineación no funciona
Si el proceso de alineación falla, asegúrese de que haya cargado papel blanco normal sin utilizar en
la bandeja de entrada. Si ha cargado papel de color en la bandeja de entrada al alinear los cartuchos
de tinta, la alineación fallará.
Si el proceso de alineación falla reiteradamente, quizá tenga que limpiar el cabezal de impresión o
quizá tenga un sensor defectuoso. Para limpiar el cabezal de impresión, consulte Limpie los
cabezales de impresión en la página 166
Si la limpieza del cabezal de impresión no soluciona el problema, póngase en contacto con
asistencia técnica de HP. Visite www.hp.com/support. Este sitio web contiene información y
utilidades que pueden ayudarle a solucionar muchos problemas habituales de impresoras. Si el
110 Capítulo 8 Solución de problemas ESWW