HP Impresora de formato ancho HP Officejet 7612 e-All-in-One - Manual (Página 157)

2 Utilice el cable telefónico suministrado en la caja con la impresora para conectarlo al puerto "1-LINE".
3 Teléfono
● Si envía un fax de forma manual desde el teléfono que está conectado directamente a la
impresora, debe utilizar el teclado numérico del teléfono para enviarlo. No puede utilizar el
teclado numérico del panel de control de la impresora.
NOTA: Si utiliza un sistema telefónico en serie, conecte el teléfono directamente sobre el
cable de la impresora, que tiene un conector de pared incorporado.
La impresora no puede recibir faxes pero sí enviarlos
Solution:
● Si no usa un servicio especial de timbre, asegúrese de que la función de Timbre especial de la
impresora esté configurada en Todos los timbres. Para obtener más información, consulte
Cambio del patrón de timbre de respuesta por un timbre especial en la página 78.
● Si Respuesta automática se establece en Desactivado, tendrá que recibir los faxes
manualmente; de lo contrario, el fax de HP no recibirá los faxes. Para obtener información sobre
la recepción manual de faxes, consulte Recepción manual de un fax en la página 66.
● Si dispone de un servicio de correo de voz en el mismo número de teléfono que utiliza para las
llamadas de fax, debe recibir los faxes de forma manual, no de forma automática. Esto quiere
decir que debe estar disponible para responder personalmente las llamadas de fax entrantes. Si
desea información sobre la configuración de la impresora con un servicio de correo de voz,
consulte Caso F: Línea compartida de voz/fax con correo de voz en la página 228. Para
obtener información sobre la recepción manual de faxes, consulte Recepción manual de un fax
en la página 66.
● Si cuenta con un equipo con módem de marcación en la misma línea telefónica que la
impresora, compruebe que el software del módem no esté configurado para recibir faxes de
forma automática. De ser así el módem tendría prioridad sobre la línea telefónica para recibir las
llamadas de fax e impediría que la impresora las recibiese.
● Si tiene contestador automático en la misma línea telefónica que la impresora, es posible que
experimente alguno de los problemas siguientes:
◦ Es posible que el contestador automático no esté configurado correctamente con la
impresora.
◦ Es posible que los mensajes salientes sean demasiado largos o ruidosos para permitir que
la impresora detecte los tonos de fax. Esto puede provocar que el equipo de fax remitente
se desconecte.
◦ El contestador automático no cuenta con tiempo de espera suficiente después del mensaje
saliente que permita a la impresora detectar los tonos de fax. Este problema suele ocurrir
con los contestadores automáticos digitales.
Las siguientes operaciones pueden ayudar a resolver estos problemas:
◦ Cuando tiene un contestador automático en la misma línea telefónica que utiliza para las
llamadas de fax, conecte el contestador automático directamente a la impresora, tal como
140 Capítulo 8 Solución de problemas ESWW