No se puede abrir el servidor web integrado – HP Impresora de formato ancho HP Officejet 7612 e-All-in-One Manual del usuario
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Solución de problemas de administración de la impresora
Esta sección ofrece soluciones a problemas comunes relacionados con la administración de la
impresora. En esta sección se tratan los siguientes temas:
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No se puede abrir el servidor Web integrado
NOTA: Para utilizar el servidor web integrado, la impresora debe encontrarse conectada a una red
mediante Ethernet o una conexión inalámbrica. No se puede utilizar el servidor web integrado si la
impresora se encuentra conectada a un equipo por medio de cable USB.
SUGERENCIA: Puede visitar el sitio web de asistencia técnica en línea de HP
ión y utilidades que puedan ayudarle a solucionar muchos problemas
habituales de impresoras.
No se puede abrir el servidor Web integrado
Revise su configuración de red
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Asegúrese de no estar utilizando un cable telefónico o un cable cruzado para conectar la
impresora a la red.
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Asegúrese de que el cable de red esté conectado firmemente a la impresora.
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Asegúrese de que el concentrador, el conmutador o el enrutador de la red esté encendido y
funcionando adecuadamente.
Revise el equipo
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Asegúrese de que el equipo que utiliza está conectado a la red.
NOTA: Para utilizar el EWS, la impresora tiene que estar conectada a una red. No se puede utilizar
el servidor web integrado si la impresora se encuentra conectada a un equipo por medio de cable
USB.
Compruebe su explorador Web
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Asegúrese de que el explorador web cumpla con los requisitos mínimo del sistema. Para
obtener más información, consulte Especificaciones del servidor Web integrado
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Si su navegador utiliza una configuración proxy para conectarse a Internet, pruebe desactivando
esta configuración. Para obtener más información, consulte la documentación de su navegador
web.
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Asegúrese de que JavaScript y las cookies están activados en el explorador web. Para obtener
más información, consulte la documentación de su navegador web.
Revise la dirección IP de la impresora
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Para comprobar la dirección IP de la impresora, la puede obtener mediante la impresión de una
página de configuración de red. En el panel de control de la impresora, toque (Sin cables),
luego Ajustes y, a continuación, toque Config. de red de impresora.
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Realice un ping para detectar la impresora mediante el uso de su dirección IP desde la línea de
comandos (Windows) o desde la utilidad de red (Mac OS X). (La utilidad de red está en la
carpeta Utilidades, dentro de la carpeta Aplicaciones, en el nivel superior del disco duro).
158 Capítulo 8 Solución de problemas
ESWW