HP Impresora de formato ancho HP Officejet 7612 e-All-in-One - Manual (Página 171)

Si todavía no puede usar la impresora con la red, pase a la sección siguiente para obtener más
ayuda en la solución de problemas
Paso 5: Asegúrese de que la impresora HP designada (Red) se haya establecido como controlador de
impresora predeterminado (solo en Windows)
Si instala de nuevo el software de HP, el instalador puede crear una segunda versión del controlador
de la impresora en las carpetas Impresoras, Impresoras y faxes, Dispositivos e impresoras o Ver
dispositivos e impresoras. Si experimenta dificultades al imprimir o al conectar con la impresora,
asegúrese de que la versión correcta del controlador de impresora es la predeterminada.
1. Haga clic en Iniciar y luego en Impresoras, Impresoras y faxes, o Dispositivos e impresoras.
- o -
Haga clic en Iniciar, en Panel de control y luego haga doble clic en Impresoras.
- o -
En la pantalla Iniciar, haga clic en Panel de control y luego en Ver dispositivos e impresoras.
2. Haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora para obtener la versión del
controlador de impresora conectada de forma inalámbrica y seleccione Establecer como
impresora predeterminada.
NOTA: Si existe más de un icono en la carpeta de la impresora, haga clic con el botón derecho en
el icono de la impresora para obtener la versión del controlador de impresora que está conectado a
de forma inalámbrica y seleccione Establecer como impresora predeterminada.
Paso 6: Compruebe si el software de firewall bloquea la comunicación
Desactive el software de seguridad del cortafuegos de manera temporal y luego intente imprimir,
escanear o enviar un fax para comprobar que se estableció la comunicación.
SUGERENCIA: Print and Scan Doctor también lo ayudará a identificar si el software de seguridad
del cortafuegos detectado puede comunicarse con la impresora. Para utilizar esta herramienta, visite
el Centro de impresión inalámbrica HP www.hp.com/go/wirelessprinting, y luego haga clic en Print
and Scan Doctor en la sección Enlaces rápidos.
Otra opción es consultar la Ayuda del cortafuegos, que brinda información acerca de la resolución de
problemas del cortafuegos. Para obtener más información, acceda al Centro de impresión
inalámbrica HP www.hp.com/go/wirelessprinting y luego haga clic en Ayuda del cortafuegos en la
sección Ayuda para la red inalámbrica.
Después de la solución de los problemas
Después de solucionar cualquier problema y haber conectado la impresora a la red inalámbrica, siga
los pasos siguientes según su sistema operativo:
Windows
1. En el escritorio del equipo, haga clic en Iniciar, seleccione Programas o Todos los programas,
haga clic en HP, seleccione el nombre de la impresora y, a continuación, haga clic en
Configuración y software de la impresora.
O bien
154 Capítulo 8 Solución de problemas ESWW