HP Impresora de formato ancho HP Officejet 7612 e-All-in-One - Manual (Página 138)

Solución de problemas de copia
Si los siguientes temas no son de utilidad, consulte Asistencia de HP en la página 105 para obtener
información acerca de la asistencia de HP.
● No salió ninguna copia
● Las copias están en blanco
● Hay documentos que faltan o de color tenue
● El tamaño se ha reducido
● La calidad de copia es deficiente
● Los defectos de la copia son evidentes
● La impresora imprime la mitad de una página y luego expulsa el papel
● El papel no coincide
No salió ninguna copia
● Compruebe la energía
◦ Asegúrese de que el cable de alimentación esté firmemente conectado y que la impresora
esté encendida.
● Revise el estado de la impresora
◦ Puede que la impresora esté ocupada con otro trabajo. Compruebe la pantalla del panel de
control para consultar información sobre el estado de los trabajos. Espere a que finalice el
procesamiento de los trabajos en curso.
◦ La impresora puede estar atascada. Verifique si hay atascos. Consulte la sección Eliminar
atascos en la página 170.
● Revise las bandejas
◦ Asegúrese de que el papel se haya cargado. Para obtener más información, consulte
Cargar papel en la página 16.
Las copias están en blanco
● Compruebe el papel.
◦ Es posible que el papel no cumpla con las especificaciones de Hewlett-Packard (por
ejemplo, que esté demasiado húmedo o rugoso). Para obtener más información, consulte
Especificaciones del papel en la página 180.
● Revise la configuración
◦ El ajuste de contraste puede ser demasiado bajo. En el panel de control de la impresora,
toque Copiar, toque Ajustes luego Más claro/Más oscuro y, a continuación, utilice las
flechas para crear copias más oscuras.
● Revise las bandejas
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