Solución de problemas de fax, La prueba de fax falló – HP Impresora de formato ancho HP Officejet 7612 e-All-in-One Manual del usuario
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Solución de problemas de fax
Esta sección contiene información sobre la solución de los problemas de configuración del fax que
puede experimentar la impresora. Si la impresora no está correctamente configurada para fax, puede
experimentar problemas al enviar o al recibir faxes, o en ambos casos.
Si tiene problemas relacionados con el fax, puede imprimir un informe de prueba de fax para
comprobar el estado de la impresora. Si la impresora no está configurada correctamente para fax, el
informe arrojará un error. Realice esta prueba tras haber configurado el fax de la impresora. Para
obtener más información, consulte Comprobación de la configuración de fax en la página 245.
Si se produce algún fallo en la prueba, compruebe el informe para saber cómo corregir los problemas
encontrados. Para obtener más información, consulte La prueba de fax falló en la página 131.
e que en este momento este sitio web
no esté disponible en todos los idiomas).
Para obtener más ayuda, visite el sitio de asistencia de HP en línea
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En la pantalla siempre aparece Teléfono descolgado
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La impresora tiene problemas para enviar y recibir faxes
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La impresora tiene dificultades para enviar faxes manuales
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La impresora no puede recibir faxes pero sí enviarlos
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La impresora no puede enviar faxes pero sí recibirlos
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Los tonos de fax se graban en el contestador automático
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El cable telefónico que viene con la impresora no es lo suficientemente largo
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Los faxes en color no se imprimen
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El ordenador no puede recibir faxes (Fax a PC y Fax a Mac)
La prueba de fax falló
Si ejecuta una prueba de fax y ésta falla, consulte en el informe la información básica sobre el error.
Para obtener información más detallada, consulte el informe para averiguar la parte de la prueba que
ha fallado y, a continuación, revise el tema correspondiente de esta sección para conocer las
posibles soluciones.
En esta sección se tratan los siguientes temas:
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La "Prueba de hardware del fax" falló
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La prueba "Fax conectado a un conector de teléfono de pared activo" falló
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La prueba "Cable telefónico conectado al puerto de fax correcto" falló
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La prueba "Uso del tipo correcto de cable telefónico para fax" falló
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La prueba "Detección de tono de marcación" falló
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La prueba "Estado de línea de fax" falló
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Solución de problemas de fax 131